国内召回公告

克莱斯勒（中国）汽车销售有限公司召回部分进口牧马人4XE混合动力汽车

发布时间：2023-02-20

生产者名称		克莱斯勒（中国）汽车销售有限公司
召回实施时间		2023-02-10至2024-02-09
召回车辆总数量		4723辆
车型系列	车型名称	召回数量	生产日期范围	VIN范围
Wrangler 牧马人	2.0T 4xe Rubicon四门版	391	起：2021-01-13 止：2022-05-26	起：1C4JJXR61MW632428 止：1C4JJXR69NW231498
Wrangler 牧马人	2.0T 4xe Sahara四门版	4332	起：2021-01-19 止：2022-08-15	起：1C4JJXP63MW630148 止：1C4JJXP69NW268540
缺陷描述		由于CAN线负载过高混合动力控制模块失去与变速器控制模块的通信，通信丢失导致变速器控制模块应对故障发出关闭动力的指令，部分混合动力Jeep牧马人4XE可能会遇到行驶时失去动力
可能造成的后果		行驶时意外失去动力，这可能导致车辆在没有事先警告的情况下发生碰撞
召回维修措施		刷新变速箱控制模块、混合动力控制模块、辅助混合动力控制模块中的软件。新版软件更新了控制模块内的校准数据，优化了应对故障的控制逻辑，不再发出关闭动力的指令
应急处置方法		无
生产车辆改进措施		正在生产的产品已实装新版变速器控制模块、混合动力控制模块、辅助混合动力控制模块的软件。新版软件更新了控制模块内的校准数据，优化了应对故障的控制逻辑，不再发出关闭动力的指令
投诉索赔情况		无
事故及人员伤亡情况		无。
车主通知方式		通知车主时间: 2023-02-10 至 2023-03-09; 通知车主方式: 挂号信;挂号信; 服务热线（座机拨打）: 400-650-0118;
其他信息		用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.org.cn）以及关注微信公众号（SAMRDPAC）了解更多信息。此外，可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

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