国内召回公告

宝马（中国）汽车贸易有限公司召回部分S1000系列摩托车

发布时间：2023-03-24

生产者名称		宝马（中国）汽车贸易有限公司
召回实施时间		2023-03-03至2024-03-03
召回车辆总数量		308辆
车型系列	车型名称	召回数量	生产日期范围	VIN范围
S	S1000R	75	起：2021-09-22 止：2022-10-04	起：WB10E5100N6F03884 止：WB10E5101P6G57281
S	S1000XR	233	起：2020-10-28 止：2022-09-20	起：WB10E4103M6D75195 止：WB10E4103P6G50990
缺陷描述		宝马摩托车为客户的不同使用场景开发了不同的车辆骑行模式，包括“Dynamic Pro”骑行模式，在此模式下客户可以对某些功能进行自定义设置，包括前轮离地辅助功能 “单论特技”。“Dynamic Pro”骑行模式下的前轮离地辅助功能的原厂设置是未启用状态。骑手在使用中可以开启此功能并可选择不同的等级。后期使用过程中如果车辆因为维修或其他原因升级了车辆控制软件，“Dynamic Pro”骑行模式将会恢复原厂设置，即前轮离地辅助功能恢复为未启用状态。而骑手并不知道车辆设置已经调整。
可能造成的后果		如果客户在“Dynamic Pro”骑行模式下已经启用了前轮离地辅助功能“单论特技”，软件升级后此功能将被无意中恢复为出厂设置的未启用状态，此时客户并不知情。前轮离地辅助功能未启用状态下，前轮离地不会被抑制或调节。骑手在不知情的情况下骑行，某些操控条件下可能发生意想不到的前轮离地，增加碰撞的风险，存在安全隐患。
召回维修措施		宝马（中国）在通过挂号信发送召回通知书的前提下同时通过电话等其他方式，提请客户检查其在“Dynamic Pro”骑行模式下的自定义设置并在需要时调整。另外，调整未来的软件升级包，车辆经过软件升级后的前轮离地辅助功能将被设定为最高等级，最高等级下对前轮离地的抑制作用最强。消除安全隐患。
应急处置方法		无
生产车辆改进措施		无
投诉索赔情况		目前中国没有相关的投诉索赔等。
事故及人员伤亡情况		无。
车主通知方式		通知车主时间: 2023-03-03 至 2023-04-03; 通知车主方式: 电话;挂号信; 服务热线（座机拨打）: 4008006666;
其他信息		用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.org.cn）以及关注微信公众号（SAMRDPAC）了解更多信息。此外，可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

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