国内召回公告

梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司扩大召回部分进口GLE和GLS SUV汽车

发布时间：2023-04-14

生产者名称		梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司
召回实施时间		2023-04-07至2024-04-07
召回车辆总数量		32530辆
车型系列	车型名称	召回数量	生产日期范围	VIN范围
GLE SUV	GLE 350 4MATIC	16140	起：2019-01-20 止：2020-11-18	起：WDCFB4KB8KA009966 止：W1NFB4KB8LA233836
GLE SUV	GLE 350 e 4MATIC	5	起：2020-02-17 止：2020-04-27	起：W1NFB5EB8LA149047 止：W1NFB5EB4LA131788
GLE SUV	GLE 450 4MATIC	7372	起：2018-10-21 止：2020-12-03	起：WDCFB5KB0KA001656 止：W1NFB5KB4LA234438
GLE SUV	梅赛德斯-AMG GLE 53 4MATIC+	1571	起：2019-08-27 止：2020-07-31	起：WDCFD6BB5LA077567 止：W1NFB6BB9LA218029
GLE SUV	梅赛德斯-AMG GLE 63 4MATIC+	3	起：2020-02-11 止：2020-02-14	起：W1NFB8JB0LA191364 止：W1NFB8JB5LA190744
GLS SUV	GLS 450 4MATIC	7438	起：2019-07-09 止：2020-07-26	起：WDCFF5KE3KA078732 止：W1NFF5KE7LA234576
GLS SUV	GLS 600 4MATIC	1	起：2019-10-18 止：2019-10-18	起：W1N1679871A092065 止：W1N1679871A092065
缺陷描述		由于装配过程中出现偏差，空调排水软管可能安装不正确。无法确保其连接的紧密性。
可能造成的后果		由于空调排水软管可能安装不正确，空调的冷凝水可能会进入驾驶员和乘客席。如果冷凝水进入驾驶员和乘客的脚部空间，可能会腐蚀和/或导致安装在该区域的电气部件短路。短路可能增加起火的风险，可能增加车辆发生碰撞或人员受伤的风险，此外，车辆其他功能的性能可能会受到影响，例如自动紧急呼叫（eCall）可能不能用，车辆可能无法解锁和/或启动，并且可能在驾驶过程中激活发动机跛行回家模式，存在安全隐患。
召回维修措施		为受影响车辆检查空调排水软管是否安装到位，如果有必要则完成正确的安装。如果检查到已经发生其他零件损坏，则进行必要的更换。
应急处置方法		受影响车主在召回开始后应尽快与奔驰授权服务商预约维修。
生产车辆改进措施		更改生产中的流程，在安装空调排水软管时，引入了特殊检查和记录措施，从而确保了2021年2月3日之后不会出现此问题。在这种情况下，对生产人员进行了专门的培训。
投诉索赔情况		53
事故及人员伤亡情况		无。
车主通知方式		通知车主时间: 2023-04-07 至 2023-04-07; 通知车主方式: 挂号信;挂号信; 服务热线（座机拨打）: 400-818-1188;
其他信息		用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.org.cn）以及关注微信公众号（SAMRDPAC）了解更多信息。此外，可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

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