国内召回公告
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东风汽车集团有限公司召回部分东风EX1和EX1 PRO电动汽车
发布时间：2023-12-01
| 生产者名称 | 东风汽车集团有限公司 | |||
| 召回实施时间 | 2023-11-03至2023-12-30 | |||
| 召回车辆总数量 | 33618辆 | |||
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车型系列 |
车型名称 |
召回数量 |
生产日期范围 |
VIN范围 |
| EX1 | 质灵、质行、质享版(2021款) | 12657 | 起：2021-03-27 止：2022-03-26 |
起：LDP32A969L9000027 止：LDP42A96XN9005759 |
| EX1PRO | 悦世、悦享、悦骋型，悦世、悦享、悦骋型/331,虎曜版，虎曜版/331 | 20961 | 起：2022-02-24 止：2022-12-19 |
起：LDP42A960N9003745 止：LDP42A96XN9034193 |
| 缺陷描述 | 车辆的车载终端（T-box）采集的信息，在某些特定充电场景时上传不完整 | |||
| 可能造成的后果 | 某些特定场景下，远程数据监控平台无法及时预警，存在安全隐患 | |||
| 召回维修措施 | 对车辆软件进行免费OTA远程升级 | |||
| 应急处置方法 | 无 | |||
| 生产车辆改进措施 | 2022年12月20日及之后生产的车辆，已安装最新版本的软件 | |||
| 投诉索赔情况 | 无 | |||
| 事故及人员伤亡情况 | 无。 | |||
| 车主通知方式 | 通知车主时间: 2023-11-03 至 2023-12-02; 通知车主方式: 挂号信、电话、短信;挂号信,电话,短信; 服务热线（座机拨打）: 400-027-3777; | |||
| 其他信息 | 用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.org.cn）以及关注微信公众号（SAMRDPAC）了解更多信息。此外，可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 | |||
