国内召回公告

克莱斯勒（中国）汽车销售有限公司召回部分进口大捷龙汽车

发布时间：2023-12-13

生产者名称		克莱斯勒（中国）汽车销售有限公司
召回实施时间		2024-04-15至2025-04-14
召回车辆总数量		1971辆
车型系列	车型名称	召回数量	生产日期范围	VIN范围
Grand Voyager 大捷龙	Pacifica 3.6L PHEV Platinum 大捷龙插电混动版	1971	起：2017-08-21 止：2020-07-09	起：2C4RC2J71JR102436 止：2C4RC2J76LR233638
缺陷描述		由于零件设计原因，变速器内部的线束连接器密封不佳，可能接触到变速箱油中的导电碎屑造成短路，导致电机旋转变压器故障。动力逆变器模块软件的响应策略是任何一个电机旋转变压器故障，两台驱动电机都无法运行，导致车辆失去行驶动力，存在安全隐患
可能造成的后果		行驶时意外失去动力，这可能导致车辆在没有事先警告的情况下发生碰撞
召回维修措施		免费更新动力逆变器模块软件，新版软件的策略将允许仅禁用故障电机，并允许另一个电机提供驱动力实施跛行模式，消除安全隐患。 2018年款车辆还将更新组合仪表软件和动力系统控制模块软件来通知车主跛行模式。对于车辆后期使用过程中，发生召回缺陷中的驱动电机故障的车辆，则免费更换变速箱总成。
应急处置方法		无
生产车辆改进措施		正在生产的产品已采用新型密封连接器防止导线接头短路
投诉索赔情况		无
事故及人员伤亡情况		无。
车主通知方式		通知车主时间: 2023-12-01 至 2023-12-31; 通知车主方式: 电话、挂号信;电话,挂号信; 服务热线（座机拨打）: 4006500118;
其他信息		用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.org.cn）以及关注微信公众号（SAMRDPAC）了解更多信息。此外，可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

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