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一汽丰田汽车有限公司召回部分bZ3电动汽车
发布时间：2023-12-21
| 生产者名称 | 一汽丰田汽车有限公司 | |||
| 召回实施时间 | 2023-12-15至2024-05-23 | |||
| 召回车辆总数量 | 25815辆 | |||
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车型系列 |
车型名称 |
召回数量 |
生产日期范围 |
VIN范围 |
| bZ3 | 出行PRO | 15040 | 起：2023-03-18 止：2023-11-09 |
起：LFMAS14UXP0004100 止：LFMAS14U1P0029256 |
| bZ3 | 精英PRO | 7800 | 起：2023-03-20 止：2023-11-09 |
起：LFMAS14U8P0003026 止：LFMAS14U8P0029271 |
| bZ3 | 长续航PRO | 2039 | 起：2023-03-13 止：2023-11-08 |
起：LFMAT14U4P0003103 止：LFMAT14U9P0029180 |
| bZ3 | 长续航Premium | 936 | 起：2023-03-13 止：2023-11-08 |
起：LFMAT14U3P0003061 止：LFMAT14U6P0029122 |
| 缺陷描述 | 因设计工况考虑不充分，电池管理控制器的程序不完善，部分车辆在连续多次未充满电且持续高速行驶情况下，可能会累积剩余电量预估偏差过大，导致仪表显示动力电池剩余电量高于实际剩余电量。极端情况下，在充电警告灯亮灯前失去动力，存在安全隐患。 | |||
| 可能造成的后果 | 在连续多次未充满电且持续高速行驶情况下，可能会累积剩余电量预估偏差过大，导致仪表显示动力电池剩余电量高于实际剩余电量。极端情况下，在充电警告灯亮灯前失去动力，存在安全隐患。 | |||
| 召回维修措施 | 为召回范围内的车辆，通过OTA的形式，免费升级电池管理控制器的控制程序，以消除安全隐患。 | |||
| 应急处置方法 | 召回修理前，如有任何问题请及时联络经销店进行车辆检查修理。 | |||
| 生产车辆改进措施 | 召回车型已切替，目前生产的bZ3不存在该问题。 | |||
| 投诉索赔情况 | 顾客反馈5件。 | |||
| 事故及人员伤亡情况 | 无。 | |||
| 车主通知方式 | 通知车主时间: 2023-12-15 至 2024-01-16; 通知车主方式: 挂号信，电话，短信，信函;挂号信,电话,短信,信函; 服务热线（座机拨打）: 8008101210; | |||
| 其他信息 | 用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.org.cn）以及关注微信公众号（SAMRDPAC）了解更多信息。此外，可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 | |||
