国内召回公告
相关公告
- 梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销...
梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司召回部分进口GLE SUV车辆
发布时间：2023-12-27
| 生产者名称 | 梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司 | |||
| 召回实施时间 | 2023-12-29至2024-12-29 | |||
| 召回车辆总数量 | 13433辆 | |||
|
车型系列 |
车型名称 |
召回数量 |
生产日期范围 |
VIN范围 |
| GLE SUV | GLE 350 e 4MATIC | 10061 | 起：2019-09-17 止：2023-01-16 |
起：W1NFB5EB1LA087460 止：W1NFB5EB1PA891599 |
| GLE SUV | GLE 350 e 4MATIC 轿跑 SUV | 2013 | 起：2020-07-25 止：2022-11-22 |
起：W1NFD5EB4MA231885 止：W1NFD5EB6PA866370 |
| GLE SUV | GLE 400 e 4MATIC | 1359 | 起：2023-03-31 止：2023-09-28 |
起：W1NFB4GB8PA968069 止：W1NFB4GB4RB087480 |
| 缺陷描述 | 由于ESP控制单元软件开发过程中的偏差，在潮湿等环境中以纯电驱动行驶时，驾驶员需要对制动踏板施加比预期更大的力进行减速，如果没有施加足够的力，可能会延长制动距离。 | |||
| 可能造成的后果 | 如果驾驶员施加的力不足，可能会延长制动距离，从而增加碰撞风险，存在安全隐患。 | |||
| 召回维修措施 | 通过其梅赛德斯-奔驰授权经销商免费更新召回范围内车辆的ESP（车辆稳定行驶系统）控制单元软件，以消除安全隐患。 | |||
| 应急处置方法 | 受召回影响的车主收到召回通知后，应尽快联系最近的梅赛德斯-奔驰授权经销商进行处置。 | |||
| 生产车辆改进措施 | ESP新的软件中ESP辅助制动功能激活阈值已降低，从而减少ESP辅助制动激活所需要驾驶员必须施加的力，确保从2023年10月28日起不再出现此问题。 | |||
| 投诉索赔情况 | 无 | |||
| 事故及人员伤亡情况 | 无。 | |||
| 车主通知方式 | 通知车主时间: 2023-12-29 至 2024-02-02; 通知车主方式: 挂号信;挂号信; 服务热线（座机拨打）: 400-818-1188; | |||
| 其他信息 | 用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.org.cn）以及关注微信公众号（SAMRDPAC）了解更多信息。此外，可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 | |||
