国内召回公告

一汽-大众汽车有限公司召回部分进口和国产奥迪汽车（二）

发布时间：2024-02-23

生产者名称		一汽-大众汽车有限公司
召回实施时间		2024-03-01至2025-02-28
召回车辆总数量		6241辆
车型系列	车型名称	召回数量	生产日期范围	VIN范围
A4L	A4L 40TFSI	5961	起：2020-10-16 止：2021-12-02	起：LFV3A28W2L3689677 止：LFV3A28W9M3692688
A4L	A4L 45TFSI	280	起：2020-09-22 止：2023-06-26	起：LFV3A28W5L3680147 止：LFV3A28W8M3686204
缺陷描述		由于信息娱乐控制单元软件存在偏差，特殊情况下（每半年一次的文件系统维护有可能与其他并行操作冲突）导致360°俯视摄像头的图像不能显示在多媒体显示屏上, 在倒车时，影响了用户对车辆左右两侧的观察，增加了车辆在左右两侧的碰撞风险。
可能造成的后果		发生故障时，360°俯视摄像头的摄像头图像不会显示在显示屏上。对于习惯了使用360°俯视摄像头图像功能的用户来说，在倒车时，影响了用户对车辆左右两侧的观察，增加了车辆在左右两侧的碰撞风险。但是车辆前部和后部的驻车辅助雷达警告功能仍然可用，对前后两个方向的碰撞风险仍然能正常提示。
召回维修措施		刷新软件，将车辆的信息娱乐控制单元软件升级，解决该问题
应急处置方法		无。发现问题后，应立即预约，以便能迅速完成维修工作。
生产车辆改进措施		2022年3月之后生产的车辆已经配备了更新的信息娱乐软件。
投诉索赔情况		3
事故及人员伤亡情况		无。
车主通知方式		通知车主时间: 2024-02-08 至 2024-02-29; 通知车主方式: 短信;挂号信,短信; 服务热线（座机拨打）: 4008171666;
其他信息		用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心网站网站（www.dpac.org.cn）以及关注微信公众号（SAMRDPAC）了解更多信息。此外，可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心网站热线电话：010-59799616，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

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