国内召回公告
特斯拉（上海）有限公司、特斯拉汽车（北京）有限公司召回部分进口及国产电动汽车（三）
发布时间：2025-01-24
召回编号：S2025M0020I
| 生产者名称 | 特斯拉（上海）有限公司 | |||
| 召回实施时间 | 2025-01-24至2025-04-23 | |||
| 召回车辆总数量 | 871087辆 | |||
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车型系列 |
车型名称 |
召回数量 |
生产日期范围 |
VIN范围 |
| Model 3 | Model 3 性能版 | 17815 | 起：2022-01-15 止：2023-08-15 |
起：LRW3E7EL6NC491459 止：LRW3E7EL7PC936410 |
| Model 3 | Model 3 标准续航后驱版 | 219016 | 起：2022-01-03 止：2023-08-22 |
起：LRW3E7FS7NC492268 止：LRW3E7FS4PC941389 |
| Model 3 | Model 3 焕新版 | 22 | 起：2023-08-09 止：2023-09-23 |
起：LRW3E7FS7PC981398 止：LRW3E7FS3PC971662 |
| Model 3 | Model 3 长续航焕新版 | 330 | 起：2023-09-06 止：2023-09-23 |
起：LRW3E7EK0PC982426 止：LRW3E7EK4PC982428 |
| Model Y | Model Y 后轮驱动版 | 508644 | 起：2022-01-05 止：2023-09-23 |
起：LRWYGCFS1PC787670 止：LRWYGCFS3PC186227 |
| Model Y | Model Y 标准续航后驱版 | 12392 | 起：2022-01-06 止：2023-09-22 |
起：LRWYGCFJ4NC224164 止：LRWYGCFJ5PC223169 |
| Model Y | Model Y 长续航全驱版 | 94240 | 起：2022-01-05 止：2023-09-23 |
起：LRWYGCEK0NC225824 止：LRWYGCEK9PC186332 |
| Model Y | Model Y 高性能全驱版 | 18628 | 起：2022-01-07 止：2023-09-20 |
起：LRWYGCEL6NC223990 止：LRWYGCEL3PC180177 |
| 缺陷描述 | 本次召回范围内的部分车辆因电子助力转向系统软件问题，可能触发转向助力受限，造成电子助力转向功能失效，存在安全隐患。 | |||
| 可能造成的后果 | 可能触发转向助力受限，造成电子助力转向功能失效，存在安全隐患。 | |||
| 召回维修措施 | 特斯拉（上海）有限公司将通过汽车远程升级（OTA）技术，免费为召回范围内的车辆升级至2023.38.9或更高版本软件，对于无法通过OTA技术升级的车辆，将通过特斯拉服务中心联系相关用户实施召回，以消除安全隐患。 | |||
| 应急处置方法 | 车辆召回实施前，用户应谨慎驾驶车辆；并在收到通知后，尽快联系服务中心进行检修。 | |||
| 生产车辆改进措施 | 2023年9月23日之后生产的车辆已导入最新版软件，不会发生因此电子助力转向系统软件问题导致转向助力下降的情形。 | |||
| 投诉索赔情况 | 3862 | |||
| 事故及人员伤亡情况 | 无。 | |||
| 车主通知方式 | 通知车主时间: 2025-01-24 至 2025-02-23; 通知车主方式: 短信;挂号信,邮件; 服务热线（座机拨打）: 4009100707; | |||
| 其他信息 | 用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心网站（www.samrdprc.org.cn）以及关注微信公众号（SAMRDPRC）了解更多信息。此外，可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心热线电话：010-59799616，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 | |||
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