国内召回公告
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北京奔驰汽车有限公司召回部分国产EQC汽车
发布时间:2025-06-13
召回编号:S2025M0092I
生产者名称 | 北京奔驰汽车有限公司 | |||
召回实施时间 | 2025-09-27至2026-09-27 | |||
召回车辆总数量 | 13447辆 | |||
车型系列 |
车型名称 |
召回数量 |
生产日期范围 |
VIN范围 |
EQC | EQC 350 4MATIC | 6593 | 起:2018-12-21 止:2022-09-17 |
起:LE48P9BB6LL000003 止:LE48P9BB1NL033686 |
EQC | EQC 400 4MATIC | 6854 | 起:2018-11-30 止:2022-08-12 |
起:LE48P9AB0LL000015 止:LE48P9AB7NL032432 |
缺陷描述 | 由于电池管理系统软件设计原因,高压电池在极端情况下可能发生热失控。 | |||
可能造成的后果 | 高压电池在极端情况下可能发生热失控,可能导致车辆起火事故,存在安全隐患。可能的危险严重程度:高。 | |||
召回维修措施 | 通过梅赛德斯-奔驰授权经销商,以线下更新的方式升级受影响车辆的电池管理系统软件,以消除安全隐患。 | |||
应急处置方法 | 在正式召回措施实施之前,建议用户将车辆的充电上限设定为不超过80%。用户可通过车辆的车机系统或车主APP调整充电上限,也可以随时联系客户支持中心或梅赛德斯-奔驰经销商来执行相关设置。 | |||
生产车辆改进措施 | 随着受影响平台车辆批量生产结束,从 2022 年 9 月 19 日起,此问题不会再发生。 | |||
投诉索赔情况 | 24 | |||
事故及人员伤亡情况 | 事故:24;人员伤亡:无。 | |||
车主通知方式 | 通知车主时间: 2025-05-16 至 2025-06-27; 通知车主方式: 挂号信;挂号信; 服务热线(座机拨打): 4008181188; | |||
其他信息 | 用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心网站(www.samrdprc.org.cn)以及关注微信公众号(SAMRDPRC)了解更多信息。此外,可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心热线电话:010-59799616,反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 |