国内召回公告
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北京奔驰汽车有限公司召回部分国产EQC汽车
发布时间：2025-06-13
召回编号：S2025M0092I
| 生产者名称 | 北京奔驰汽车有限公司 | |||
| 召回实施时间 | 2025-09-27至2026-09-27 | |||
| 召回车辆总数量 | 13447辆 | |||
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车型系列 |
车型名称 |
召回数量 |
生产日期范围 |
VIN范围 |
| EQC | EQC 350 4MATIC | 6593 | 起：2018-12-21 止：2022-09-17 |
起：LE48P9BB6LL000003 止：LE48P9BB1NL033686 |
| EQC | EQC 400 4MATIC | 6854 | 起：2018-11-30 止：2022-08-12 |
起：LE48P9AB0LL000015 止：LE48P9AB7NL032432 |
| 缺陷描述 | 由于电池管理系统软件设计原因，高压电池在极端情况下可能发生热失控。 | |||
| 可能造成的后果 | 高压电池在极端情况下可能发生热失控，可能导致车辆起火事故，存在安全隐患。可能的危险严重程度：高。 | |||
| 召回维修措施 | 通过梅赛德斯-奔驰授权经销商，以线下更新的方式升级受影响车辆的电池管理系统软件，以消除安全隐患。 | |||
| 应急处置方法 | 在正式召回措施实施之前，建议用户将车辆的充电上限设定为不超过80%。用户可通过车辆的车机系统或车主APP调整充电上限，也可以随时联系客户支持中心或梅赛德斯-奔驰经销商来执行相关设置。 | |||
| 生产车辆改进措施 | 随着受影响平台车辆批量生产结束，从 2022 年 9 月 19 日起，此问题不会再发生。 | |||
| 投诉索赔情况 | 24 | |||
| 事故及人员伤亡情况 | 事故：24；人员伤亡：无。 | |||
| 车主通知方式 | 通知车主时间: 2025-05-16 至 2025-06-27; 通知车主方式: 挂号信;挂号信; 服务热线（座机拨打）: 4008181188; | |||
| 其他信息 | 用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心网站（www.samrdprc.org.cn）以及关注微信公众号（SAMRDPRC）了解更多信息。此外，可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心热线电话：010-59799616，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 | |||
