国内消费品召回公告
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东芝电脑网络（上海）有限公司召回部分进口笔记本电脑交流电源线
发布时间：2014-11-25
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生产者名称 |
东芝电脑网络（上海）有限公司 |
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产品名称 |
商标 |
型号 |
规格 |
生产日期/批号 |
召回数量 |
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交流电源线 |
Linetek |
K0A0498-019 K0A0498-041 K0A0369-041 K0A0646-113 |
PC323M 10A 250V~ + LS-15 2.5A 250V |
2010年9月-2012年6月 |
约为531,778条 |
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产品外观及 缺陷部位照片 |
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缺陷描述 |
据调查，部分交流电源线的末端（连接电源适配器本体的位置）接口处的原材料中采用了不恰当的材料（无涂层的红磷），将可能形成化学反应导致交流电源线短路。 |
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可能造成的后果 |
交流电源线存在短路，产生过热或烧毁的可能。如果此时人体与其发生接触，将会造成皮肤灼伤。 |
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召回措施 |
免费更换一根质量完好的新的交流电源线。 |
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投诉索赔情况 |
截至2014年11月18日为止，中国市场无投诉和索赔。 |
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事故及人员伤亡情况 |
截至2014年11月18日为止，中国市场无事故报告。 |
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消费者通知方式 |
东芝电脑网络（上海）有限公司于2014年11月25日在东芝电脑网络（上海）有限公司官方网站上发布召回通告，并说明受影响产品的识别方法。当消费者发现所持有的为受影响型号的交流电源线，可拨打东芝电脑服务热线400-820-2048或通过东芝电脑在线支持QQ号4008202048进行咨询。 |
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其他信息 |
消费者也可登陆国家质检总局网站（www.aqsiq.gov.cn）、国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）了解更多信息。此外也可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 |
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