苹果电脑贸易（上海）有限公司召回部分笔记本电脑电池

生产者名称 

苹果电脑贸易（上海）有限公司 

召回实施时间 

2019年6月20日 

产品名称 

苹果笔记本电脑

MacBook Pro（Retina，

15英寸，

2015年中期型号） 

品牌 

苹果 

型号/规格 

Retina，15英寸、

15.4英寸（对角线）显示屏，

2.2-2.5 GHz处理器，

256 GB-1TB 固态存储器，

2个Thunderbolt 2端口，

2个USB 3端口及1个HDMI端口。 

生产起止日期 

2015年8月3日

至2016年6月13日 

生产批号 

/批次 

2015年

中期型号。 

召回数量 

约63,000台 

产品描述及外观照片 

召回对象MacBook Pro具有15.4英寸（对角线）显示器，2.2-2.5 GHz处理器，

256 GB-1TB 固态存储器，2个Thunderbolt 2端口，2个USB 3端口及1个HDMI端口。 

召回产品的照片如下： 

更多详情，参见网站. 

缺陷描述及缺陷部位照片 

召回范围内的MacBook Pro产品所装载的电池均经过GB 31241、IEC 62133、UN 38.3及

中国强制认证计划认证。尽管如此，苹果公司还是在召回范围内的MacBook Pro产品中

发现了有限数量的电池发热事件。不过，苹果公司并没有收到与该等电池发热事件有

关的重大财产损失或人员伤亡报告。 

可能造成的后果 

公司收到了有限数量的电池发热事件报告，可能存在燃烧风险。 

召回措施 

苹果将向拥有含召回所涉MacBook Pro产品的消费者免费更换电池。 

投诉索赔情况 

截至2019年5月16日，苹果公司共收到中国消费者6起关于含有召回所涉电池产生的电

池发热事件的报告。目前未收到任何与该电池发热事件有关的重大财产损失或人员伤

亡报告。

事故及人员伤亡情况 

暂无发现重大财产损失或人员伤亡。 

通知消费者方式 

苹果将通过通讯稿、在苹果网站上张贴通知、以及向潜在受影响消费者发送电子邮件等

形式公布召回信息。苹果在中国大陆地区的客服热线为400-666-8800。 

其他信息 

相关用户也可以登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）

以及关注微信公众号（SAMRDPAC)，或拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线

电话：010-59799616，了解更多信息。