江苏欧伟士智能科技有限公司召回FOCUS牌踢脚线电暖器

生产者名称 

江苏欧伟士智能科技有限公司 

产品名称 

踢脚线电暖器 

品牌 

FOCUS 

型号/规格 

Q3e-2000 

生产起止日期 

2019年12月至

2020年1月 

涉及数量 

104件 

生产批号/批次 

2019-12-16 

产品描述及外观照片 

对流式踢脚线电暖器、铝合金材质、智能变频、静音无风不干燥、APP远程控制、

复古轻奢。 

存在的缺陷 

说明书中缺少“禁止覆盖”、“加热器不得直接置于电源插座下方”、“在浴缸、

喷头或游泳池的四周不得使用本加热器”等安全警示内容。 

可能导致的后果 

若消费者因说明书缺少的安全警示内容而未能正确使用产品，可能存在失火和触

电的安全风险。 

避免损害发生的应急处置方式 

在江苏欧伟士智能科技有限公司网站发布召回公告，请消费者立即停止使用该产

品并了解相关安全使用注意事项。 

具体召回措施 

江苏欧伟士智能科技有限公司将在公司网站首页发布召回信息，并通过网店客服、

电话、短信等方式通知消费者召回信息，敬请消费者立即停止使用召回范围内的

产品，并联系江苏欧伟士智能科技有限公司或电商客服获取新的产品说明书，以

消除安全隐患。消费者因本次召回所产生的邮寄等相关费用均由江苏欧伟士智能

科技有限公司承担。 

召回负责机构 

江苏欧伟士智能科技有限公司 

召回联系方式 

联系人：王建锋    联系方式：15358069936； 

召回服务热线：4008588338 

召回进度安排 

1、江苏欧伟士智能科技有限公司于2020年1月已经停止该款产品的生产；

2、2022年4月15日天猫欧伟士旗舰店和京东欧伟士旗舰店均已下架停止销售该款产

品； 

3、2022年4月28日通过公司官网发布公告，并通过网店客服、电话、短信等方式通

知消费者召回信息； 

4、2022年5月20日前完成产品说明书修改完善及印刷工作，并对库存产品更换新的

产品说明书； 

5、2022年6月20日前完成对消费者更换新的产品使用说明书事宜。 

计划于2022年6月20日完成召回行动。 

其他需要报告的内容 

无 

其他信息 

消费者可登录江苏省缺陷产品管理技术中心网站（www.jssi.org.cn/c/zhaohui）

以及关注微信公众号（jsqxzh)了解相关信息，或拨打江苏省缺陷产品管理技术中

心热线电话（025-52245132），反映召回活动实施过程中的问题或提供缺陷线索。

此外，消费者还可登录国家市场监管总局缺陷产品管理中心网站

（dpac.samr.gov.cn）、中国产品安全与召回信息网（www.recall.org.cn）以及

关注微信公众号（SAMRDPAC)，或拨打总局缺陷产品管理中心热线电话

010-59799616，了解更多信息。