德瑞杰（昆山）贸易有限公司召回DT SWISS牌及SWISS SIDE牌部分型号自行车轮组

生产者名称 

德瑞杰（昆山）贸易有限公司

产品名称 

自行车轮组 

品牌 

DT SWISS 

及SWISS SIDE 

型号/规格 

请详附件 

生产起止日期 

2024年8月1日 

至2025年7月12日 

涉及数量 

8560个 

生产批号/批次 

2740000 

产品描述及外观照片 

产品描述：黑色、碳纤维复合材料（俗称碳纤维）之轮圈，涉及DT SWISS

牌ARC、ERC、CRC、HEC系列及 

SWISS SIDE牌HADRON²、HADRON³系列等部分型号轮组。 

产品照片：另详附页 

存在的缺陷 

针对少量通报的 ERC 系列轮组案例进行分析后发现，在上述型号的轮圈

边缘区域可能发生自发性脱层（即外层碳纤维层剥离）。尽管轮圈胎唇

座（rim bed）本身未直接受此脱层影响，但也会因结构弱化而受损。这

种脱层将造成轮圈结构大幅弱化，甚至可能导致完全失效。 

可能导致的后果 

可能会增加发生事故的风险，导致人身、财产安全受到伤害。 

避免损害发生的应急处置方式 

德瑞杰（昆山）贸易有限公司官网和各销售通路发布召回公告，请消费

者立即停止使用该产品并了解相关安全使用注意事项。 

具体召回措施 

德瑞杰（昆山）贸易有限公司网站首页、经销商门店等发布召回信息，

敬请消费者立即停止使用召回范围内的产品，并联系经销商进行免费更

換或维修等具体措施，以消除安全隐患。消费者因本次召回所产生的邮

寄等相关费用均由德瑞杰（昆山）贸易有限公司承担。 

召回负责机构 

德瑞杰（昆山）贸易有限公司及经销商 

召回联系方式 

联系人：德瑞杰（昆山）贸易有限公司亚太区销售总监蔡昇豪、经销商

深圳市松展商贸有限公司售服专人何先生及经销商深圳市镇洋兄弟单车

有限公司邱先生 

联系方式：召回服务热线0755－27530447或15338777495  

召回进度安排 

1、立即停止使用越南供货商之缺陷零部件生产产品； 

2、2025年7月12日前通知销售商停止销售并下架该款存在缺陷的产品； 

3、   2025年7月29日通过官方网站公告方式及其他社群媒体发布公告，

通知召回信息； 

4、2026年1月31日前完成消费者通知及换货或维修事宜。 

计划于6个月内完成积极的召回行动。 

其他需要报告的内容 

迄今为止，除欧洲市场收到3例缺陷报告案例以外，中国及全球其它市场

均尚未收到任何投诉及伤害事故索赔等信息。 

其他信息 

消费者也可登录江苏省缺陷产品管理技术中心网站了解相关信息，或拨打

江苏省缺陷产品管理技术中心昆山分中心热线电话（0512-55273271），

反映召回活动实施过程中的问题或提供缺陷线索。此外，消费者还可登录

国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心网站

（www.samrdprc.org.cn）、或关注微信公众号（SAMRDPRC），了解更多信

息，反映缺陷线索。