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捷豹路虎汽车贸易(上海)有限公司召回部分进口路虎揽胜极光车辆
发布时间:2015-03-19
捷豹路虎汽车贸易(上海)有限公司向国家质检总局备案了召回计划,自2015年3月19日起,召回部分进口2014-2015款路虎揽胜极光车辆。据该公司统计,在中国大陆地区共涉及36,451辆。其中,2014款路虎揽胜极光车辆为20,080辆,生产日期为2013年07月15日至2014年06月03日;2015款路虎揽胜极光车辆为16,371辆,生产日期为2014年06月03日至2014年12月24日。
本次召回范围内的车辆,可能会产生变速器故障灯亮,并出现换挡性能下降、变速箱噪音、无法挂入倒档等问题。经制造商确认,相关故障主要因变速器软件不匹配导致。捷豹路虎汽车贸易(上海)有限公司将为涉及范围内所有车辆进行免费检测并升级变速器软件,以消除缺陷;如果在检测升级的过程中发现有DTC诊断代码P07E7-07或 P07E0-07,将为客户免费更换变速器,以消除安全隐患。同时,捷豹路虎汽车贸易(上海)有限公司将对所涉及车辆的变速器保修期延长至7年或者24万公里(自车辆购买之日起,以先到者为准),并在召回车辆变速器软件升级完成后1年内,为涉及的车主赠送极光基础保养服务包2次。
捷豹路虎汽车贸易(上海)有限公司将通过授权经销商主动联系相关车主,安排维修事宜。用户可以拨打捷豹路虎客户服务热线400-820-0187进行咨询。用户也可登陆国家质检总局网站进出口商品检验栏目(jyjgs.aqsiq.gov.cn),国家质检总局缺陷产品管理中心网站(www.dpac.gov.cn)以及关注微信公众号(AQSIQDPAC)了解更多信息。此外也可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话:010-59799616或地方出入境检验检疫机构的质量热线:12365(转2号键)反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。
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