国内召回公告
相关公告
丰田汽车（中国）投资有限公司召回部分雷克萨斯（LEXUS）轿车
发布时间：2008-12-26
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制造商
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Toyota(丰田) |
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召回时间
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2008-12-25 至 2009-12-24 |
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涉及数量
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4756辆 |
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车型
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型号
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年款
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VIN范围
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GS300/430、IS300、RX400h
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GS300：GRS190
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2004年-2006年
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GS300→GRS190：JTHBG96S#0001002、5000011-5047398
GS430→UZS190：JTHBN96S#0001006、5000015-5016493 IS300→GSE22：JTHBG262#2000103-2001986 RX400h→MHU38：JTJHW31U#0049325、2000885、2000887 |
详细
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缺陷情况
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由于制造过程中电动转向机总成（EPS）电机轴表面工艺处理的原因，电机轴表面可能会残留有影响黏结附着力的成分，致使电机轴表面和磁条的粘贴面产生黏结力不足，且磁条的限位结构装置不完善，造成磁条附着力下降并且偏离正常位置，最终导致电机作动不良，方向操纵助力不足。 |
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可能后果
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在使用过程中由于电动助力转向机的助力下降，转向沉重，有可能无法正确操作转向，影响驾驶安全。 |
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维修措施
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通过邮寄信件的形式通知所有对象车辆的车主。要求将车辆驶到LEXUS（雷克萨斯）的经销店进行新电动助力转向机总成的更换工作。 |
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改进措施
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2006年10月以后的车辆使用了改良后的零件。 |
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投诉情况
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在中国没有接到任何故障、事故以及人员伤亡的报告。 |
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车主通知
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丰田汽车（中国）投资有限公司将通过信件专送方式通知相关车主，同时由经销店以电话、短信等方式通知相关车主。请相关车主前往就近的雷克萨斯汽车经销店或维修站进行检修。本次召回活动还开展了用户咨询服务, 有疑问的用户可致电雷克萨斯汽车顾客服务中心电话:800-810-2772（未开通800的地区或手机用户可以拨打电话：010-64602772）。 |
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其他信息
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