国内召回公告

大众汽车（中国）销售有限公司召回部分装备有3.0TFSI发动机的汽车

发布时间：2015-01-23

生产者名称		大众汽车(中国)销售有限公司
召回实施时间		2015年3月20日至2016年3月19日
召回车辆总数量		16725辆
车型系列	车型名称	年款	召回数量	生产日期范围	VIN范围
途锐	途锐3.0TSI	2011-2012	16089	起：2011-4-16	起：WVGAB97P0BD044285
				止：2012-2-7	止：WVGAB97PXCD042352
途锐	途锐3.0TSI混合动力	2011-2012	636	起：2011-5-13	起：WVGAD97P0BD047844
				止：2012-2-4	止：WVGAD97PXCD041924
缺陷描述		由于高压油轨支撑梁刚性不足可能导致在安装高压油轨模座时出现偏差。在个别情况下，间隔环与油轨模座接触不完整，无法保证间隔环足够的使用强度，影响密封环的密封效果。
可能造成的后果		可能导致车内出现燃油异味。在极端情况下，如遇火源有可能导致起火的隐患。
召回维修措施		更换高压油轨和相关的密封件。
生产车辆改进措施		从2012年第3周全部3.0TSI发动机切换使用优化加强的支撑梁。
投诉索赔情况		中国市场共发生索赔53例。
事故及人员伤亡情况		没有因此问题造成事故及人员伤亡的记录。
车主通知方式		对于拥有客户档案的用户，大众汽车（中国）销售有限公司将自召回公布之日起通过电话和书面（挂号信）的形式通知车主，同时，大众进口汽车各授权销售服务商将联系上述车主，分批次预约进行召回检查和维修。对于没有客户档案的用户，可以通过大众汽车（中国）销售有限公司官方网站（http://vico.vw.com.cn），免费服务热线电话400-188-0888及相关授权经销商查询，或者通过在国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）上发布召回公告的方式使用户知悉。
其他信息		用户也可登陆国家质检总局网站进出口商品检验栏目（jyjgs.aqsiq.gov.cn）、国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）了解更多信息。此外，用户也可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616或地方出入境检验检疫机构的质量热线：12365（转2号键）反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

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