国内召回公告

一汽-大众汽车有限公司召回部分进口奥迪Q5混合动力系列汽车

发布时间：2017-11-06

生产者名称		一汽-大众汽车有限公司
召回实施时间		2017-11-30至2018-11-30
召回车辆总数量		1512辆
车型系列	车型名称	年款	召回数量	生产日期范围	VIN范围
Q5	2012款Audi Q5 40 Hybrid quattro 2013款Audi Q5 40 Hybrid quattro 2014款Audi Q5 40 Hybrid quattro 2015款Audi Q5 40 Hybrid Quattro 2016款Audi Q5 40 Hybrid quattro	2012-2016	1512	起：2012-03-10 止：2015-07-21	起：WAUC8D8R0CA092674 止：WAUC8D8R1GA029136
缺陷描述		本次召回范围内车辆，个别车辆的辅助加热器单元插头存在过热和起火风险。
可能造成的后果		辅助加热器单元插头过热通常会导致电路断开，辅助加热器单元不工作，个别情况下，也可能会导致辅助加热器单元插头烧蚀，有起火风险,存在安全隐患。
召回维修措施		一汽-大众汽车有限公司将委托奥迪特许经销商免费为召回范围内车辆更换辅助加热器单元并进行软件升级。
应急处置方法		无。
生产车辆改进措施		新的辅助加热器单元插头采用了银锡合金镀层。
投诉索赔情况		尚未收到相关的投诉。
事故及人员伤亡情况		无。
车主通知方式		一汽-大众汽车有限公司将自召回备案起30个工作日内通过书面（挂号信）的形式通知车主相关缺陷信息，并通过奥迪特许经销商主动联系相关车主，安排免费检修事宜。用户可拨打客户服务热线电话4008-171-666 或0431-8150-0666进行咨询。
其他信息		车主也可登录国家质检总局网站进出口商品检验栏目（jyjgs.aqsiq.gov.cn）、国家质检总局缺陷产品管理中心网站(www.dpac.gov.cn)以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）了解更多信息，此外，也可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心的热线电话：010-59799616或地方出入境检验检疫机构的质量热线：12365（转2号键），反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

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