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丰田汽车（中国）投资有限公司召回部分进口雷克萨斯RC F系列汽车
发布时间：2018-03-02
| 生产者名称 | 丰田汽车（中国）投资有限公司 | ||||
| 召回实施时间 | 2018-03-31至2019-03-30 | ||||
| 召回车辆总数量 | 56辆 | ||||
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车型系列 |
车型名称 |
年款 |
召回数量 |
生产日期范围 |
VIN范围 |
| Lexus RC F | RC F | 2014-2017 | 56 | 起：2014-09-29 止：2017-09-06 |
起：JTHHP5BC3E5000215 止：JTHHP5BC8H5006726 |
| 缺陷描述 | 由于脉冲阻尼器（燃压变动阻尼器）的固定方法不恰当，有可能因燃压变动使该固定部位产生磨耗，导致阻尼器发生损伤 | ||||
| 可能造成的后果 | 阻尼器发生损伤, 可能发生异响及振动。长期使用情况下，有可能造成燃油泵壳体因疲劳破坏产生龟裂，甚至有可能导致燃油泄漏，存在安全隐患 | ||||
| 召回维修措施 | 更换所有对象车辆的高压燃油泵，同时更换燃油配管固定用螺栓。 | ||||
| 生产车辆改进措施 | 1.变更高压燃油泵阻尼器的固定方法。（2017年11月～） 2.为降低最大燃压变动，变更燃油泵入口及出口的配管内径 （变更前：6mm 变更后：3mm） 2017年12月～ | ||||
| 投诉索赔情况 | 缺陷报告案例或投诉数量:6（北美）；保修或索赔案件: 无 | ||||
| 事故及人员伤亡情况 | 无。 | ||||
| 车主通知方式 | 首先，根据我们掌握的客户资料，由丰田汽车（中国）投资有限公司直接通过挂号信函的形式通知客户；其次，通过我们在中国国内的销售服务网点所掌握的客户资料，同客户直接取得联系。本次召回活动还开展了车主咨询服务, 车主可致电LEXUS（雷克萨斯）顾客服务中心，我们将会对用户进行说明。咨询电话800-810-2772（免费） 400-810-2772（手机拨打，需付市话费）。 | ||||
| 其他信息 | 车主也可通过以下方式了解更多信息： 国产车型（合资/自主）：登陆国家质检总局网站（www.aqsiq.gov.cn)、国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）。此外，还可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。进口车型：登陆国家质检总局网站进出口商品检验栏目（jyjgs.aqsiq.gov.cn)、国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）。此外，还可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616或地方出入境检验检疫机构的质量热线：12365（转2号键），反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 | ||||
