国内召回公告

湖南江南汽车制造有限公司召回部分众泰云100汽车

发布时间：2018-08-29

生产者名称		湖南江南汽车制造有限公司
召回实施时间		2018-08-29至2018-12-31
召回车辆总数量		17632辆
车型系列	车型名称	年款	召回数量	生产日期范围	VIN范围
云100	云100纯电动舒适型	2014;2015	17632	起：2014-09-02 止：2015-12-16	起：LJ8E3A5M7EC000031 止：LJ8E3A5M3FC014705
缺陷描述		前期生产的部分云100车辆，由于人员装配原因可能存在半轴未完全装配到位或装配时人员操作不当，导致半轴卡簧变形情况。
可能造成的后果		车辆行驶过程中，半轴脱出，导致车辆无法行驶，动力中断，可能造成交通事故，严重情况下可能出现人员伤亡情况，存在安全隐患。
召回维修措施		对市场云100车辆半轴进行排查活动，检查半轴是否装配到位，以及卡簧是否变形，若卡簧变形则为用户免费更换半轴卡簧，按照半轴装配要领重新将半轴装配到位。
应急处置方法		故障发生时，用户握紧方向盘，利用车辆惯性谨慎的将车停驶在路旁，打开安全警报灯并向服务站寻求车辆救援。
生产车辆改进措施		对半轴装配员工进行装配要领培训，现场悬挂警示牌进行点检，并由班组长抽查确认装配结果。
投诉索赔情况		缺陷报告案例或投诉数量:5；保修或索赔案件: 未出现索赔案件，上述5例维修在保修期内，为用户进行免费维修更换。
事故及人员伤亡情况		无。
车主通知方式		通知车主时间:2018-08-28至2018-09-30；通知车主方式:电话；服务热线（座机拨打）:400-8875858；服务热线（手机拨打）:400-8875858；
其他信息		用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）以及关注微信公众号（SAMRDPAC）了解更多信息。此外，可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

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