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梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司召回部分进口GLC SUV汽车
发布时间：2018-12-07
| 生产者名称 | 梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司 | ||||
| 召回实施时间 | 2018-12-07至2019-11-29 | ||||
| 召回车辆总数量 | 120辆 | ||||
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车型系列 |
车型名称 |
年款 |
召回数量 |
生产日期范围 |
VIN范围 |
| GLC SUV | AMG GLC 63 4MATIC+ | 2019 | 2 | 起：2018-09-10 止：2018-09-13 |
起：WDC0G8JB2KF503419 止：WDC0G8JB0KF510790 |
| GLC SUV | GLC 43 AMG 4MATIC 轿跑 SUV (2539640G6EB) | 2018-2019 | 118 | 起：2018-07-26 止：2018-09-22 |
起：WDC0G6EB0KF506947 止：WDC0G6EBXKF524355 |
| 缺陷描述 | 供应商不正确的软件编码，全景天窗防夹保护功能可能不满足要求。 | ||||
| 可能造成的后果 | 戴姆勒股份已确定在某些C级和GLC带全景天窗的车辆上（205，253平台），防夹保护功能的软件参数可能不满足要求。在温度低于10℃时，防夹保护功能的力可能会轻微超过法规要求的最大值100N，存在安全隐患。 | ||||
| 召回维修措施 | 作为预防措施，戴姆勒将通过梅赛德斯-奔驰服务合作伙伴，为受影响车辆更新全景天窗的软件。 | ||||
| 应急处置方法 | 受影响车主在接到召回通知后，应尽快与授权服务商预约维修。 | ||||
| 生产车辆改进措施 | 全景天窗的软件参数更新确保了此问题从2018年10月10日起不再发生。 | ||||
| 投诉索赔情况 | 缺陷报告案例或投诉数量:无；保修或索赔案件: 无 | ||||
| 事故及人员伤亡情况 | 无。 | ||||
| 车主通知方式 | 通知车主时间:2018-12-07至2019-01-14；通知车主方式:信函；服务热线（座机拨打）:4008181188；服务热线（手机拨打）:4008181188；通知车主方式其他: | ||||
| 其他信息 |
用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）以及关注微信公众号（SAMRDPAC）了解更多信息。此外，可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 |
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