国内召回公告

北京奔驰汽车有限公司召回部分国产C级、GLC SUV汽车

发布时间：2018-12-07

生产者名称		北京奔驰汽车有限公司
召回实施时间		2018-12-07至2019-11-29
召回车辆总数量		1501辆
车型系列	车型名称	年款	召回数量	生产日期范围	VIN范围
C级	C 260 L	2018-2019	5	起：2018-04-19 止：2018-06-23	起：LE4WG7HBXKL381680 止：LE4WG7HB7KL415722
GLC SUV	GLC 200 4MATIC	2018-2019	502	起：2018-08-30 止：2018-09-04	起：LE40G4DBXKL294016 止：LE40G4DB0KL292145
GLC SUV	GLC 260 4MATIC	2018-2019	994	起：2018-08-30 止：2018-09-07	起：LE40G4GB0KL292139 止：LE40G4GBXKL294061
缺陷描述		供应商不正确的软件编码，全景天窗防夹保护功能可能不满足要求。
可能造成的后果		戴姆勒股份已确定在某些 C 级和 GLC 带全景天窗的车辆上（205， 253 平台），防夹保护功能的软件参数可能不满足要求。在温度低于 10℃时，防夹保护功能的力可能会轻微超过法规要求的最大值 100N，存在安全隐患。
召回维修措施		作为预防措施，戴姆勒将通过梅赛德斯-奔驰服务合作伙伴，为受影响车辆更新全景天窗的软件。
应急处置方法		受影响车主在接到召回通知后，应尽快与授权服务商预约维修。
生产车辆改进措施		全景天窗的软件参数更新确保了此问题从2018年10月10日起不再发生。
投诉索赔情况		缺陷报告案例或投诉数量:无；保修或索赔案件: 无
事故及人员伤亡情况		无。
车主通知方式		通知车主时间:2018-12-07至2019-01-14；通知车主方式:信函；服务热线（座机拨打）:4008181188；服务热线（手机拨打）:4008181188；通知车主方式其他:
其他信息		用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）以及关注微信公众号（SAMRDPAC）了解更多信息。此外，可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

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