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梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司召回部分进口C级、E级汽车
发布时间：2019-03-12
| 生产者名称 | 梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司 | ||||
| 召回实施时间 | 2019-03-12至2019-06-06 | ||||
| 召回车辆总数量 | 7辆 | ||||
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车型系列 |
车型名称 |
年款 |
召回数量 |
生产日期范围 |
VIN范围 |
| C级 | C 200 4MATIC 轿跑车 | 2018 | 1 | 起：2018-05-16 止：2018-05-16 |
起：WDDWJ4DB7JF756293 止：WDDWJ4DB7JF756293 |
| C级 | C 200 轿跑车 | 2018 | 3 | 起：2018-05-14 止：2018-05-16 |
起：WDDWJ4CB1JF755237 止：WDDWJ4CB8JF756661 |
| E级 | E 200 轿跑车 | 2018 | 3 | 起：2018-05-17 止：2018-05-18 |
起：WDD1J4CB2JF068259 止：WDD1J4CB1JF068351 |
| 缺陷描述 | 用于记录转向联轴节锁止状态测试结果的软件出现问题，受影响车辆的转向联轴节锁止状态没有得到确认。 | ||||
| 可能造成的后果 | 受影响车辆的转向联轴节的锁止状态在工厂装配期间未被正确记录。由于记录不正确，在装配过程中转向联轴节是否正确锁止未得到确认。如果锁止不正确，方向盘和转向齿条间的机械连接会在驾驶期间变松，车辆会失去转向能力。在这种情况下，会增加碰撞风险，存在安全隐患。 | ||||
| 召回维修措施 | 作为预防措施，戴姆勒将通过梅赛德斯-奔驰服务合作伙伴，为受影响车辆检查转向联轴节锁止状态，如未锁止则将转向联轴节锁止。 | ||||
| 应急处置方法 | 受影响车主请尽快前往授权服务商处进行处置。 | ||||
| 生产车辆改进措施 | 对记录软件进行了纠正，确保了此问题从2018年5月19日起不再发生。 | ||||
| 投诉索赔情况 | 缺陷报告案例或投诉数量:0；保修或索赔案件: 无 | ||||
| 事故及人员伤亡情况 | 无。 | ||||
| 车主通知方式 | 通知车主时间:2019-03-12至2019-04-17；通知车主方式:信函；服务热线（座机拨打）:400-818-1188；服务热线（手机拨打）:400-818-1188；通知车主方式其他: | ||||
| 其他信息 |
用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）以及关注微信公众号（SAMRDPAC）了解更多信息。此外，可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 |
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