国内召回公告

丰田汽车（中国）投资有限公司召回部分进口丰田汽车

发布时间：2021-12-10

生产者名称		丰田汽车（中国）投资有限公司
召回实施时间		2022-04-16至2025-04-15
召回车辆总数量		127496辆
车型系列	车型名称	年款	召回数量	生产日期范围	VIN范围
Lexus ES	ES200	2019-2020	39636	起：2019-07-29 止：2020-04-17	起：JTHB31B17K2000109 止：JTHB31B14L3002038
Lexus ES	ES260	2018-2020	14136	起：2018-06-25 止：2020-04-28	起：JTHB11B18J2000124 止：JTHB11B18L3000573
Lexus ES	ES300h	2018-2020	60751	起：2018-02-13 止：2020-04-24	起：JTHB71B13J2000174 止：JTHB71B19L3001326
Lexus UX	UX200	2018-2020	609	起：2018-12-24 止：2020-05-18	起：JTHY3JBH5J2007517 止：JTHY3JBH1L2028254
Lexus UX	UX260h	2018-2020	12364	起：2018-12-24 止：2020-04-24	起：JTHY6JBH6J2001734 止：JTHY6JBH2L2061903
缺陷描述		本次召回对象范围内的车辆的发动机废气再循环阀（EGR阀）内部构成件可能会被燃油中较高浓度氯成分腐蚀，导致阀体作动不畅。可能造成发动机运转不良，极端情况下车辆会在低速行驶中熄火，增加发生碰撞事故的风险，存在安全隐患。
可能造成的后果		发动机废气再循环阀（EGR阀）内部构成件可能会被燃油中较高浓度氯成分腐蚀，导致阀体作动不畅。可能造成发动机运转不良，极端情况下车辆会在低速行驶中熄火，增加发生碰撞事故的风险，存在安全隐患。
召回维修措施		为召回范围内的车辆免费更换改良后的EGR阀总成，以消除安全隐患。
应急处置方法		召回维修前，若出现发动机故障灯点亮、发动机异常抖动现象，用户应立即联系经销店并到店检查修理。
生产车辆改进措施		正在生产的EGR阀产品已经将EGR阀轴部的防护套从铝壳一体式变更成SUS压入式，以防止防护套被腐蚀。避免缺陷发生。
投诉索赔情况		缺陷报告案例或投诉数量:4；保修或索赔案件: 4
事故及人员伤亡情况		无。
车主通知方式		通知车主时间:2021-12-10至2021-12-25；通知车主方式:电话,短信,信函；服务热线（座机拨打）:8008102772；服务热线（手机拨打）:4008102772；通知车主方式其他:
其他信息		用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站（dpac.samr.gov.cn）以及关注微信公众号（SAMRDPAC）了解更多信息。此外，可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

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