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北京奔驰汽车有限公司召回部分EQC电动汽车
发布时间：2022-02-18
| 生产者名称 | 北京奔驰汽车有限公司 | ||||
| 召回实施时间 | 2022-08-15至2023-08-15 | ||||
| 召回车辆总数量 | 10104辆 | ||||
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车型系列 |
车型名称 |
年款 |
召回数量 |
生产日期范围 |
VIN范围 |
| EQC | EQC 350 4MATIC | 2020-2022 | 4840 | 起：2019-01-17 止：2021-12-15 |
起：LE48P9BB0LL000014 止：LE48P9BBXML030509 |
| EQC | EQC 400 4MATIC | 2020-2022 | 5264 | 起：2018-11-30 止：2021-12-13 |
起：LE48P9AB0LL000015 止：LE48P9AB1ML030111 |
| 缺陷描述 | 由于供应商的生产偏差，本次召回范围内部分车辆电动驱动模块内的冷却系统可能存在密封不足，导致冷却液发生渗漏。 | ||||
| 可能造成的后果 | 某些EQC（293平台）车辆上电动驱动模块的冷却系统可能密封不足，导致冷却液渗漏，由此车辆组合仪表将会提示相应的警告信息。如果冷却液微渗到电机内，长期使用可能降低高压系统的绝缘电阻值，极端情况下，车辆可能无法启动。冷却液渗漏可能不满足相关安全标准如GB 7258-2017, GB/T 18488.1-2015, GB 38900-2020中关于冷却系统密封的要求，极端条件下车辆的电动驱动模块输出功率会降低。可能存在风险。 | ||||
| 召回维修措施 | 北京奔驰汽车有限公司将通过授权经销商为召回范围内车辆首先检查电动驱动模块的生产序列编号，如果生产序列编号在受影响的范围内，将免费更换电动驱动模块总成。 | ||||
| 应急处置方法 | 当客户在车辆的组合仪表中发现相关的警告信息时，应及 时联系授权服务商进行必要的处置。 |
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| 生产车辆改进措施 | 供应商生产过程优化，确保了这个问题从2021年12月17日起不再发生。 | ||||
| 投诉索赔情况 | 缺陷报告案例或投诉数量:0；保修或索赔案件: 1048 | ||||
| 事故及人员伤亡情况 | 无。 | ||||
| 车主通知方式 | 通知车主时间:2022-02-22至2022-04-12；通知车主方式:挂号信；服务热线（座机拨打）:4008181188；服务热线（手机拨打）:4008181188。 | ||||
| 其他信息 | 用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站（dpac.samr.gov.cn）以及关注微信公众号（SAMRDPAC）了解更多信息。此外，可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 | ||||
