国内召回公告

现代汽车（中国）投资有限公司召回部分进口起亚索兰托汽车

发布时间：2022-04-02

生产者名称		现代汽车（中国）投资有限公司
召回实施时间		2022-04-20至2023-04-19
召回车辆总数量		8008辆
车型系列	车型名称	年款	召回数量	生产日期范围	VIN范围
索兰托	索兰托UM 2.0L 柴油	2015	297	起：2017-09-18 止：2018-07-05	起：KNAPH81A3J5400701 止：KNAPH81A5K5494081
索兰托	索兰托UM 2.2L 柴油	2015	7711	起：2014-11-12 止：2017-06-27	起：KNAPH81B3F5013985 止：KNAPG81B5H5373216
缺陷描述		因PTC加热器（辅助电加热器）温度过度上升，车辆行驶时发生PTC连接器损坏及线束断裂现象。
可能造成的后果		车辆行驶时可能发生PTC连接器损坏及线束断裂现象，PTC加热器有可能发生火灾，存在安全隐患。
召回维修措施		如果PTC连接器没有损坏，升级PTC加热器（辅助电加热器）工作逻辑；如果PTC连接器绝缘层损坏，更换PTC加热器，同时升级PTC加热器（辅助电加热器）工作逻辑。
应急处置方法		如果客户发现车辆有烧焦气味，建议客户将车辆停在路边，拨打进口起亚客户电话 400-882-2060 请求救援。
生产车辆改进措施		已停产
投诉索赔情况		缺陷报告案例或投诉数量:0；保修或索赔案件: 0
事故及人员伤亡情况		无。
车主通知方式		通知车主时间:2022-03-25至2022-04-24；通知车主方式:电话,短信；服务热线（座机拨打）:400-882-2060；服务热线（手机拨打）:400-882-2060；通知车主方式其他:
其他信息		用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站（dpac.samr.gov.cn）以及关注微信公众号（SAMRDPAC）了解更多信息。此外，可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

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