国内召回公告

特斯拉（上海）有限公司召回部分国产Model 3电动汽车

发布时间：2022-04-07

生产者名称		特斯拉（上海）有限公司
召回实施时间		2022-04-01至2024-03-31
召回车辆总数量		93578辆
车型系列	车型名称	年款	召回数量	生产日期范围	VIN范围
Model 3	Model 3 全轮驱动高性能版	2020;2021	730	起：2020-12-01 止：2021-09-19	起：LRW3E7EC2LC142909 止：LRW3E7EL3MC371939
Model 3	Model 3 性能版	2021	6	起：2021-11-19 止：2021-12-24	起：LRW3E7EL3MC438412 止：LRW3E7EL8MC468506
Model 3	Model 3 标准续航后驱升级版	2019;2020; 2021;2022	71805	起：2019-10-15 止：2022-01-25	起：LRW3E7EA9LC000507 止：LRW3E7FS1NC537396
Model 3	Model 3 长续航后轮驱动版	2019;2020	21037	起：2019-11-18 止：2021-01-08	起：LRW3E7EA3LC000602 止：LRW3E7FA6MC159517
缺陷描述		本次召回范围内车辆中后电机逆变器功率半导体元件可能存在微小的制造差异，其中部分车辆在使用一段时间后其逆变器功率半导体元件制造差异可能会导致后电机逆变器不能正常控制电流，进而可能导致车辆无法启动或者行驶中失去动力。
可能造成的后果		部分情况下这种故障会发生在车辆停车状态，导致车辆无法启动。部分情况下此故障会发生在行驶状态，导致车辆失去行驶动力，虽然此时转向、灯光和制动系统工作正常，但极端情况下会增加碰撞风险，存在安全隐患。
召回维修措施		将通过汽车远程升级（OTA）技术为召回范围内的车辆免费升级电机控制软件，并对升级后车辆中的后电机逆变器进行紧密监控，及时免费更换出现故障的零部件，以消除安全隐患。
应急处置方法		车辆完成OTA升级前，车主应谨慎驾驶车辆，并在召回开始后尽快进行车辆升级。
生产车辆改进措施		新车在生产过程中，进行了相应的测试检查，其效果与 OTA 的诊断效果相当。
投诉索赔情况		缺陷报告案例或投诉数量:620；保修或索赔案件: 620
事故及人员伤亡情况		无。
车主通知方式		通知车主方式:邮件,短信；服务热线（座机拨打）:4009100707；服务热线（手机拨打）:4009100707；
其他信息		用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站（dpac.samr.gov.cn）以及关注微信公众号（SAMRDPAC）了解更多信息。此外，可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

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