国内召回公告

福特蓝色马赫科技（南京）有限公司召回部分2021年款玛斯丹牌Mach-E汽车（二）

发布时间：2022-07-08

生产者名称		长安福特汽车有限公司
召回实施时间		2022-08-01至2023-07-31
召回车辆总数量		547辆
车型系列	车型名称	召回数量	生产日期范围	VIN范围
MUSTANG MACH-E	GT	234	起：2021-07-27 止：2022-04-06	起：LVSHPCHB1MS124121 止：LVSHPCHB5NS287016
MUSTANG MACH-E	GT First Edition	195	起：2021-08-04 止：2022-03-23	起：LVSHPCHB8MS150361 止：LVSHPCHB7NS280703
MUSTANG MACH-E	追风全驱豪华版（长续航）	118	起：2021-08-02 止：2022-04-01	起：LVSHPCHB2MS142997 止：LVSHPCHB2NS283909
缺陷描述		本次召回范围内的车辆，动力蓄电池中高压配电盒主继电器的设计及零件差异，导致部分车辆在极端激烈驾驶工况下，车辆的动力蓄电池主继电器可能会出现过热，从而引起继电器粘黏或者异常断开。极端情况下可能导致车辆无法启动或行驶中失去动力，增加发生碰撞的风险，存在安全隐患。
可能造成的后果		车辆的动力蓄电池主继电器可能会出现过热，从而导致继电器粘黏或者异常断开。如果继电器在行驶过程中发生粘黏，车辆动力总成故障警示灯将会在下一个点火循环被点亮，并伴随车辆无法启动的状况。如果继电器在行驶过程中异常断开，动力总成故障灯将会被点亮，车辆仪表盘会显示“请立即安全停车”，同时车辆会失去动力，并滑行直至停止。虽然包括动力制动和转向在内的所有低压系统将保持工作，但极端情况下存在安全隐患。
召回维修措施		福特蓝色马赫科技（南京）有限公司将授权福特电马售后服务中心，对召回范围内的车辆免费进行动力控制模块和电池控制模块软件升级，以消除安全隐患。
应急处置方法		相关用户应谨慎驾驶，避免极端激烈驾驶工况，如车辆出现异常，请尽快联系就近的福特电马授权售后服务中心。
生产车辆改进措施		2022年04月06日以后生产的Mustang Mach E车型已采用改善后的车辆动力控制模块和电池控制模块软件
投诉索赔情况		2例
事故及人员伤亡情况		无。
车主通知方式		通知车主时间: 2022-07-01 至 2022-08-11; 通知车主方式: 挂号信;挂号信,电话,短信; 服务热线（座机拨打）: 400-921-0727;
其他信息		用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站（dpac.samr.gov.cn）以及关注微信公众号（SAMRDPAC）了解更多信息。此外，可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

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