国内召回公告

福特蓝色马赫科技（南京）有限公司召回部分2021年款玛斯丹牌 Mach-E汽车（一）

发布时间：2022-07-08

生产者名称		长安福特汽车有限公司
召回实施时间		2022-08-01至2023-07-31
召回车辆总数量		228辆
车型系列	车型名称	召回数量	生产日期范围	VIN范围
MUSTANG MACH-E	GT	120	起：2021-10-28 止：2022-02-24	起：LVSHPCHBXMS204274 止：LVSHPCHB1NS264753
MUSTANG MACH-E	GT First Edition	92	起：2021-12-01 止：2022-03-05	起：LVSHPCHB4MS217795 止：LVSHPCHB7NS271402
MUSTANG MACH-E	追风全驱豪华版（长续航）	16	起：2021-11-23 止：2022-02-23	起：LVSHPCHB4MS216873 止：LVSHPCHB0NS264713
缺陷描述		本次召回范围内的车辆，动力总成功能安全监测系统软件未使用最新版本，导致该软件错误报告前驱动轴扭矩输出异常。该误监测可能会导致车辆进入安全模式，从而限制动力输出，车速被限制在约56公里/小时以下，并在仪表盘亮起动力系统故障报警灯。极端情况下，功能安全监测系统软件可能会忽略车辆意外加速、减速或移动的情况，导致车辆无法及时做出主动安全应对，增加发生碰撞的风险，存在安全隐患。
可能造成的后果		当动力总成功能安全监测系统软件错误报告前驱动轴扭矩输出异常发生时，可能会导致车辆进入安全模式，从而限制动力输出，车速被限制在约56公里/小时以下，并在仪表盘亮起动力系统故障报警灯。极端情况下，功能安全监测系统软件可能会忽略车辆意外加速、减速或移动的情况，导致车辆无法及时做出主动安全应对，增加发生碰撞的风险，存在安全隐患。
召回维修措施		福特蓝色马赫科技（南京）有限公司将授权福特电马售后服务中心，对召回范围内的车辆免费进行动力系统控制模块软件更新，以消除安全隐患。
应急处置方法		相关用户应谨慎驾驶，如车辆出现异常，请尽快联系就近的福特电马授权售后服务中心。
生产车辆改进措施		2022年03月05日以后生产的Mustang Mach E相关车型已采用改善后的功能安全监测系统软件。
投诉索赔情况		1例
事故及人员伤亡情况		无。
车主通知方式		通知车主时间: 2022-07-01 至 2022-08-11; 通知车主方式: 挂号信;挂号信,电话,短信; 服务热线（座机拨打）: 400-921-0727;
其他信息		用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站（dpac.samr.gov.cn）以及关注微信公众号（SAMRDPAC）了解更多信息。此外，可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

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