国内召回公告

梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司召回部分进口S级汽车（一）

发布时间：2022-07-08

生产者名称		梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司
召回实施时间		2022-07-01至2023-07-01
召回车辆总数量		15辆
车型系列	车型名称	召回数量	生产日期范围	VIN范围
S级	S 500 L 4MATIC	15	起：2020-08-04 止：2020-11-20	起：W1K6G6DB4MA002621 止：W1K6G6DB5MA012056
缺陷描述		由于供应商的生产工艺偏差，在配有真皮方向盘和方向盘加热装置的部分车辆上，当限距驾驶员辅助系统功能开启时，驾驶员的双手离开方向盘的行为可能无法按预期被探测到。
可能造成的后果		如果发生紧急医疗情况（例如驾驶员失去知觉），车辆仍会继续行驶，并不会按预期触发主动停车和紧急呼叫的主动紧急停车辅助功能，存在安全隐患。
召回维修措施		通过梅赛德斯-奔驰授权经销商，免费为召回范围内车辆更新手部识别系统控制单元编码，以消除安全隐患。
应急处置方法		受召回影响的车辆的车主在收到召回通知后应立即联系最近的梅赛德斯-奔驰授权经销商。
生产车辆改进措施		供应商生产工艺的变更可确保该问题不再发生。
投诉索赔情况		无
事故及人员伤亡情况		无。
车主通知方式		通知车主时间: 2022-07-01 至 2022-08-12; 通知车主方式: 挂号信;挂号信; 服务热线（座机拨打）: 4008181188;
其他信息		用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站（dpac.samr.gov.cn）以及关注微信公众号（SAMRDPAC）了解更多信息。此外，可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

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