国内召回公告

北京奔驰汽车有限公司扩大召回部分EQA、EQB和EQC电动汽车

发布时间：2022-10-28

生产者名称		北京奔驰汽车有限公司
召回实施时间		2022-12-15至2024-02-01
召回车辆总数量		11423辆
车型系列	车型名称	召回数量	生产日期范围	VIN范围
EQA	EQA 260	2462	起：2020-09-21 止：2022-10-10	起：LE49N0CB7ML020007 止：LE49N0CB6NL029959
EQA	EQA 300 4MATIC	1229	起：2020-09-21 止：2022-03-15	起：LE49N1DBXML020006 止：LE49N0KB9NL021985
EQB	EQB 260	2556	起：2020-06-17 止：2022-10-09	起：LE49M0BB3ML000003 止：LE49M0CB0NL029622
EQB	EQB 350 4MATIC	1831	起：2020-02-11 止：2022-10-09	起：LE49M1DB7NL000008 止：LE49M1DB9NL029624
EQC	EQC 350 4MATIC	1747	起：2019-12-13 止：2022-09-17	起：LE48P9BB7LL000639 止：LE48P9BB1NL033686
EQC	EQC 400 4MATIC	1598	起：2019-12-05 止：2022-08-12	起：LE48P9AB9LL000062 止：LE48P9AB7NL032432
缺陷描述		由于供应商的生产偏差，本次召回范围内部分车辆电动驱动模块内的冷却系统可能存在密封不足，导致冷却液发生渗漏。
可能造成的后果		车辆上电动驱动模块的冷却系统可能密封不足，导致冷却液渗漏，由此车辆组合仪表将会提示相应的警告信息。如果冷却液微渗到电机内，长期使用可能降低高压系统的绝缘电阻值，极端情况下，车辆可能无法启动。冷却液渗漏可能不满足相关安全标准如GB 7258-2017, GB/T 18488.1-2015, GB 38900-2020中关于冷却系统密封的要求，极端条件下车辆的电动驱动模块输出功率会降低。可能存在风险。
召回维修措施		通过授权经销商为召回范围内车辆免费更换改进后的电动驱动模块总成。
应急处置方法		当客户在车辆的组合仪表中发现相关的警告信息时，应及时联系授权服务商进行必要的处置。
生产车辆改进措施		使用了新版本的密封零件，确保了这个问题从2022年10月11日起不再发生。
投诉索赔情况		缺陷报告案例或投诉数量：310
事故及人员伤亡情况		无。
车主通知方式		通知车主时间: 2022-10-28 至 2022-12-09; 通知车主方式: 挂号信;挂号信; 服务热线（座机拨打）: 4008181188;
其他信息		用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站（dpac.samr.gov.cn）以及关注微信公众号（SAMRDPAC）了解更多信息。此外，可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

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