国内召回公告

梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司召回部分进口及国产汽车（一）

发布时间：2022-12-16

生产者名称		梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司
召回实施时间		2023-01-20至2024-01-20
召回车辆总数量		11353辆
车型系列	车型名称	召回数量	生产日期范围	VIN范围
CLS级	CLS 260 (257344)	559	起：2019-01-25 止：2021-08-11	起：WDD2J4EB0LA033866 止：W1K2J4EB0MA094362
CLS级	CLS 350 4MATIC(2573512J5BB)	1286	起：2018-01-11 止：2022-01-28	起：WDD2J5BB7KA000629 止：W1K2J5BB7NA100573
E级	AMG E 53 4MATIC+	563	起：2018-09-12 止：2022-06-29	起：WDDZF6BBXKA542930 止：W1KZF6BB8NB090538
E级	E 200 4MATIC	690	起：2018-08-14 止：2020-03-17	起：WDDZF7JB7KA514929 止：W1KZF7JB7LA843468
E级	E 260	8255	起：2018-09-17 止：2021-01-11	起：WDDZF7HB8KA544897 止：W1KZF7HB1MA918222
缺陷描述		召回范围内的部分车辆，在发生碰撞时后备箱中12V蓄电池的固定装置可能无法承受碰撞带来的负载,可能会因碰撞在备胎仓内产生位移。
可能造成的后果		极端情况下，蓄电池与电气连接可能会断开，导致某些安全防护功能例如紧急呼叫、电动座椅调节、危险警告灯、自动车门解锁等功能可能会受到影响或失效，存在安全隐患。
召回维修措施		免费为召回范围内车辆安装12V蓄电池附加固定装置，以消除安全隐患。
应急处置方法		驾驶员应特别小心驾驶车辆，并减少车辆的使用。
生产车辆改进措施		在生产中安装12V蓄电池附加固定装置，可确保从2022年9月9日起不再发生此问题。
投诉索赔情况		无
事故及人员伤亡情况		无。
车主通知方式		通知车主时间: 2022-11-18 至 2022-12-30; 通知车主方式: 挂号信;挂号信; 服务热线（座机拨打）: 4008181188;
其他信息		用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.org.cn）以及关注微信公众号（SAMRDPAC）了解更多信息。此外，可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

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