国内召回公告

北京奔驰汽车有限公司召回部分GLC汽车

发布时间：2022-12-16

生产者名称		北京奔驰汽车有限公司
召回实施时间		2022-12-09至2023-12-09
召回车辆总数量		4877辆
车型系列	车型名称	召回数量	生产日期范围	VIN范围
GLC SUV	GLC 260 L 4MATIC	4877	起：2021-07-02 止：2021-10-21	起：LE40B8BB6ML727410 止：LE40B8BB9ML756254
缺陷描述		召回范围内的部分车辆因主机的软件问题，主机控制单元软件可能会提供不准确的车辆位置。
可能造成的后果		在自动或手动触发紧急呼叫时，发送给梅赛德斯-奔驰紧急呼叫中心的车辆位置可能会出现偏差。发生事故时，可能导致救援延迟，存在安全隐患。
召回维修措施		北京奔驰汽车有限公司将通过梅赛德斯-奔驰授权经销商，免费为召回范围内车辆更新主机控制单元软件，以消除安全隐患。
应急处置方法		受召回影响的车辆的车主在收到召回通知后应立即联系最近的梅赛德斯-奔驰授权经销商。
生产车辆改进措施		软件参数变更确保从2021年10月22日起不再发生该问题。
投诉索赔情况		无
事故及人员伤亡情况		无。
车主通知方式		通知车主时间: 2022-12-09 至 2023-01-20; 通知车主方式: 挂号信;挂号信; 服务热线（座机拨打）: 4008181188;
其他信息		用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.org.cn）以及关注微信公众号（SAMRDPAC）了解更多信息。此外，可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

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