国内召回公告
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特斯拉汽车（北京）有限公司、特斯拉（上海）有限公司召回部分进口Model S、Model X和国产Model 3电动汽车（一）
发布时间：2024-02-23
| 生产者名称 | 特斯拉汽车（北京）有限公司 | |||
| 召回实施时间 | 2024-01-31至2024-07-31 | |||
| 召回车辆总数量 | 1071辆 | |||
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车型系列 |
车型名称 |
召回数量 |
生产日期范围 |
VIN范围 |
| Model S | Model S 100D | 243 | 起：2023-01-27 止：2024-01-06 |
起：5YJSA7E58PF503659 止：5YJSA7E54RF531669 |
| Model S | Model S P100D | 14 | 起：2023-03-10 止：2023-10-29 |
起：5YJSA7E68PF507641 止：5YJSA7E6XPF527471 |
| Model X | Model X Plaid版 | 123 | 起：2023-02-10 止：2024-01-06 |
起：7SAXCCE6XPF387398 止：7SAXCCE62RF431784 |
| Model X | Model X 双电机全轮驱动版（5座） | 358 | 起：2023-02-15 止：2024-01-07 |
起：7SAXCCE51PF388530 止：7SAXCCE55RF432158 |
| Model X | Model X 双电机全轮驱动版（6座） | 269 | 起：2023-02-23 止：2024-01-06 |
起：7SAXCCE58PF388721 止：7SAXCCE59RF431949 |
| Model X | Model X 双电机全轮驱动版（7座） | 64 | 起：2023-02-19 止：2024-01-06 |
起：7SAXCCE50PF387238 止：7SAXCCE5XRF431572 |
| 缺陷描述 | 本次召回范围内的部分车辆由于软件问题，造成后摄像头集成电路通讯不稳定，可能会导致倒车影像无法显示。 | |||
| 可能造成的后果 | 倒车时可能会影响驾驶员后方视野，增加碰撞的风险，存在安全隐患。 | |||
| 召回维修措施 | 特斯拉汽车（北京）有限公司、特斯拉（上海）有限公司将通过汽车远程升级（OTA）技术，为召回范围内的车辆免费升级软件，提高后摄像头集成电路通讯稳定性，确保倒车影像正常显示。用户无需到店即可完成软件升级。对于无法通过汽车远程升级（OTA）技术实施召回的车辆，特斯拉汽车（北京）有限公司、特斯拉（上海）有限公司将通过特斯拉服务中心联系相关用户，为车辆免费升级软件，以消除安全隐患。 | |||
| 应急处置方法 | 建议用户在车辆召回实施前，谨慎驾驶车辆；在收到召回软件更新通知后，尽快升级车辆软件。 | |||
| 生产车辆改进措施 | 2024年1月13号后生产线上的车辆，均安装新版本的软件，不存在该缺陷。 | |||
| 投诉索赔情况 | 94 | |||
| 事故及人员伤亡情况 | 无。 | |||
| 车主通知方式 | 通知车主时间: 2024-01-31 至 2024-02-29; 通知车主方式: 短信;挂号信; 服务热线（座机拨打）: 4009100707; | |||
| 其他信息 | 用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心网站（www.dpac.org.cn）以及关注微信公众号（SAMRDPAC）了解更多信息。此外，可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心网站热线电话：010-59799616，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 | |||
