国内召回公告

特斯拉汽车（北京）有限公司、特斯拉（上海）有限公司召回部分进口Model S、Model X和国产Model 3电动汽车（二）

发布时间：2024-02-23

生产者名称		特斯拉（上海）有限公司
召回实施时间		2024-01-31至2024-07-31
召回车辆总数量		7629辆
车型系列	车型名称	召回数量	生产日期范围	VIN范围
Model 3	Model 3 焕新版	6641	起：2023-09-12 止：2024-01-12	起：LRW3E7FSXPC008726 止：LRW3E7FS5RC067671
Model 3	Model 3 长续航焕新版	988	起：2023-09-19 止：2024-01-04	起：LRW3E7EK7PC966997 止：LRW3E7EK7RC063624
缺陷描述		本次召回范围内的部分车辆由于软件问题，造成后摄像头集成电路通讯不稳定，可能会导致倒车影像无法显示。
可能造成的后果		倒车时可能会影响驾驶员后方视野，增加碰撞的风险，存在安全隐患。
召回维修措施		特斯拉汽车（北京）有限公司、特斯拉（上海）有限公司将通过汽车远程升级（OTA）技术，为召回范围内的车辆免费升级软件，提高后摄像头集成电路通讯稳定性，确保倒车影像正常显示。用户无需到店即可完成软件升级。对于无法通过汽车远程升级（OTA）技术实施召回的车辆，特斯拉汽车（北京）有限公司、特斯拉（上海）有限公司将通过特斯拉服务中心联系相关用户，为车辆免费升级软件，以消除安全隐患。
应急处置方法		建议用户在车辆召回实施前，谨慎驾驶车辆；在收到召回软件更新通知后，尽快升级车辆软件。
生产车辆改进措施		2024年1月13号后生产线上的车辆，均安装新版本的软件，不存在该缺陷。
投诉索赔情况		94
事故及人员伤亡情况		无。
车主通知方式		通知车主时间: 2024-01-31 至 2024-02-29; 通知车主方式: 短信;挂号信; 服务热线（座机拨打）: 4009100707;
其他信息		用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心网站网站（www.dpac.org.cn）以及关注微信公众号（SAMRDPAC）了解更多信息。此外，可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心网站热线电话：010-59799616，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

上一篇：一汽-大众汽车有限公司召回部分进... 下一篇：特斯拉汽车（北京）有限公司、特斯...