国内召回公告
相关公告
特斯拉汽车（北京）有限公司、特斯拉（上海）有限公司召回部分进口Model S、 Model X 及国产Model 3 、Model Y电动汽车（二）
发布时间：2024-08-06
召回编号：S2024M0159V
| 生产者名称 | 特斯拉汽车（北京）有限公司 | |||
| 召回实施时间 | 2024-08-02至2025-05-01 | |||
| 召回车辆总数量 | 8462辆 | |||
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车型系列 |
车型名称 |
召回数量 |
生产日期范围 |
VIN范围 |
| Model S | Model S Plaid版 | 729 | 起：2023-01-01 止：2024-06-30 |
起：5YJSA7E61NF501984 止：5YJSA7E66RF541063 |
| Model S | Model S 双电机全轮驱动版 | 995 | 起：2022-10-27 止：2024-07-07 |
起：5YJSA7E51NF496082 止：5YJSA7E56RF541197 |
| Model X | Model X Plaid版 | 1817 | 起：2022-10-28 止：2024-07-12 |
起：7SAXCCE66NF368358 止：7SAXCCE64RF450773 |
| Model X | Model X 双电机全轮驱动版（5座） | 3099 | 起：2023-01-17 止：2024-07-03 |
起：7SAXCCE50PF418018 止：7SAXCCE56RF450765 |
| Model X | Model X 双电机全轮驱动版（6座） | 1292 | 起：2023-02-06 止：2024-07-01 |
起：7SAXCCE5XPF386193 止：7SAXCCE50RF450826 |
| Model X | Model X 双电机全轮驱动版（7座） | 530 | 起：2023-02-08 止：2024-07-01 |
起：7SAXCCE51PF387264 止：7SAXCCE50RF450809 |
| 缺陷描述 | 本次召回范围内的部分车辆，在前备箱盖解锁后，前备箱闩锁总成系统可能无法检测到前备箱盖处于解锁状态，车辆无法发出“前备箱未锁紧”的提示 | |||
| 可能造成的后果 | 车辆无法发出“前备箱未锁紧”的提示，极端情况下可能导致车辆行驶时前备箱盖被掀开，影响驾驶员视野，增加车辆发生碰撞的风险，存在安全隐患。 | |||
| 召回维修措施 | 特斯拉汽车（北京）有限公司、特斯拉（上海）有限公司将通过汽车远程升级（OTA）技术为召回范围内的车辆免费升级软件，升级后的车辆可以识别前备箱闩锁的故障状态，并发出“前备箱未锁紧”的文字和蜂鸣提示。同时，对检测发现前备箱闩锁存在故障的车辆进行免费修复，以消除安全隐患。对于无法通过OTA技术升级的车辆，将通过特斯拉服务中心联系相关用户实施召回。 | |||
| 应急处置方法 | 建议用户在车辆召回实施前，谨慎驾驶车辆；在收到召回软件更新通知后，尽快升级车辆软件 | |||
| 生产车辆改进措施 | 2024年7月18日后生产的车辆均安装新版本的软件，不存在上述缺陷。 | |||
| 投诉索赔情况 | 22 | |||
| 事故及人员伤亡情况 | 无。 | |||
| 车主通知方式 | 通知车主时间: 2024-08-02 至 2024-09-01; 通知车主方式: 邮件，短信;挂号信; 服务热线（座机拨打）: 4009100707; | |||
| 其他信息 | 用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心网站（www.samrdprc.org.cn）以及关注微信公众号（SAMRDPRC）了解更多信息。此外，可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心热线电话：010-59799616，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 | |||
