国内召回公告
相关公告
特斯拉汽车（北京）有限公司、特斯拉（上海）有限公司召回部分进口Model S、 Model X 及国产Model 3 、Model Y电动汽车（一）
发布时间：2024-08-06
召回编号：S2024M0160V
| 生产者名称 | 特斯拉（上海）有限公司 | |||
| 召回实施时间 | 2024-08-02至2025-05-01 | |||
| 召回车辆总数量 | 1675165辆 | |||
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车型系列 |
车型名称 |
召回数量 |
生产日期范围 |
VIN范围 |
| Model 3 | Model 3 全轮驱动高性能版 | 33730 | 起：2020-12-31 止：2023-08-14 |
起：LRW3E7ECXLC133147 止：LRW3E7EL7PC936410 |
| Model 3 | Model 3 标准续航后驱升级版 | 350808 | 起：2020-12-31 止：2023-08-22 |
起：LRW3E7FA9LC142886 止：LRW3E7FS6PC941927 |
| Model 3 | Model 3 焕新版 | 95398 | 起：2023-10-20 止：2024-07-08 |
起：LRW3E7FSXPC981136 止：LRW3E7FS2RC240188 |
| Model 3 | Model 3 长续航焕新版 | 14188 | 起：2023-10-20 止：2024-07-08 |
起：LRW3E7EK0PC982488 止：LRW3E7EK7RC246232 |
| Model 3 | Model 3 高性能全轮驱动焕新版 | 1495 | 起：2024-06-07 止：2024-07-08 |
起：LRW3E7ETXRC182390 止：LRW3E7ET2RC240315 |
| Model Y | Model Y 后轮驱动版 | 508735 | 起：2021-10-27 止：2023-09-23 |
起：LRWYGCFS6NC582441 止：LRWYGCFSXPC186189 |
| Model Y | Model Y 标准续航后驱版 | 431663 | 起：2020-11-19 止：2024-07-17 |
起：LRWYGCFJ7MC205025 止：LRWYGCFJ3RC648750 |
| Model Y | Model Y 长续航全驱版 | 214665 | 起：2020-10-15 止：2024-07-17 |
起：LRWYGCEE6LCR00020 止：LRWYGCEKXRC647217 |
| Model Y | Model Y 高性能全驱版 | 24483 | 起：2021-08-20 止：2024-07-17 |
起：LRWYGCEL2MC078204 止：LRWYGCEL8RC644700 |
| 缺陷描述 | 本次召回范围内的部分车辆，在前备箱盖解锁后，前备箱闩锁总成系统可能无法检测到前备箱盖处于解锁状态，车辆无法发出“前备箱未锁紧”的提示 | |||
| 可能造成的后果 | 车辆无法发出“前备箱未锁紧”的提示，极端情况下可能导致车辆行驶时前备箱盖被掀开，影响驾驶员视野，增加车辆发生碰撞的风险，存在安全隐患。 | |||
| 召回维修措施 | 特斯拉汽车（北京）有限公司、特斯拉（上海）有限公司将通过汽车远程升级（OTA）技术为召回范围内的车辆免费升级软件，升级后的车辆可以识别前备箱闩锁的故障状态，并发出“前备箱未锁紧”的文字和蜂鸣提示。同时，对检测发现前备箱闩锁存在故障的车辆进行免费修复，以消除安全隐患。对于无法通过OTA技术升级的车辆，将通过特斯拉服务中心联系相关用户实施召回。 | |||
| 应急处置方法 | 建议用户在车辆召回实施前，谨慎驾驶车辆；在收到召回软件更新通知后，尽快升级车辆软件 | |||
| 生产车辆改进措施 | 2024年7月18日后生产的车辆均安装新版本的软件，不存在上述缺陷。 | |||
| 投诉索赔情况 | 22 | |||
| 事故及人员伤亡情况 | 无。 | |||
| 车主通知方式 | 通知车主时间: 2024-08-02 至 2024-09-01; 通知车主方式: 短信，邮件;挂号信; 服务热线（座机拨打）: 4009100707; | |||
| 其他信息 | 用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心网站（www.samrdprc.org.cn）以及关注微信公众号（SAMRDPRC）了解更多信息。此外，可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心热线电话：010-59799616，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 | |||
