国内召回公告
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北京奔驰汽车有限公司召回部分国产EQA和EQB汽车
发布时间：2025-03-28
召回编号：S2025M0046I
| 生产者名称 | 北京奔驰汽车有限公司 | |||
| 召回实施时间 | 2025-04-16至2026-04-15 | |||
| 召回车辆总数量 | 12308辆 | |||
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车型系列 |
车型名称 |
召回数量 |
生产日期范围 |
VIN范围 |
| EQA | EQA 260 | 4375 | 起：2021-11-12 止：2023-10-31 |
起：LE49N0CB1NL020571 止：LE49N0CB5PL043094 |
| EQA | EQA 300 4MATIC | 1268 | 起：2021-04-28 止：2022-03-15 |
起：LE49N0KB4NL020100 止：LE49N0KB9NL021985 |
| EQB | EQB 260 | 4461 | 起：2021-07-15 止：2023-10-28 |
起：LE49M0CB2NL020078 止：LE49M0CB9PL043022 |
| EQB | EQB 350 4MATIC | 2204 | 起：2021-04-01 止：2023-03-29 |
起：LE49M1DB8NL020087 止：LE49M1DB0PL037291 |
| 缺陷描述 | 由于高压电池生产工艺波动导致电池可靠性下降，且现有的电池管理系统软件的控制策略可能造成这些电池单体承受过大载荷，增加其内部短路的风险。 | |||
| 可能造成的后果 | 可能导致车辆起火事故，存在安全隐患。可能的危险严重程度：高。 | |||
| 召回维修措施 | 通过梅赛德斯-奔驰授权经销商，以线下更新的方式升级受影响车辆的电池管理系统软件，以消除安全隐患。 | |||
| 应急处置方法 | 在正式召回措施执行之前，建议用户将车辆的充电上限设定为不超过80%。用户可以在车辆的车机系统或车主APP中调整充电上限。也可以随时联系客户支持中心或梅赛德斯-奔驰经销商来执行相关设置。 | |||
| 生产车辆改进措施 | 正在生产的产品，不受电池管理系统现有软件的影响。 | |||
| 投诉索赔情况 | 20 | |||
| 事故及人员伤亡情况 | 无。 | |||
| 车主通知方式 | 通知车主时间: 2025-03-28 至 2025-05-13; 通知车主方式: 挂号信;信函; 服务热线（座机拨打）: 4008181188; | |||
| 其他信息 | 用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心网站（www.samrdprc.org.cn）以及关注微信公众号（SAMRDPRC）了解更多信息。此外，可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心热线电话：010-59799616，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。 | |||
