
国内消费品召回新闻
【上海】宜家(中国)投资有限公司全球同步召回SLADDA斯拉达自行车
发布时间:2018-05-24
日前,宜家(中国)投资有限公司向上海市质量技术监督局备案了召回计划,决定自2018年5月24日起至2018年11月23日止全球同步召回2016年至2018年生产的SLADDA斯拉达自行车,型号为:40326737,70326731。生产批号为:201601至201801,中国大陆地区待召回数量为124辆。
本次召回的斯拉达系列自行车的驱动链条为碳基材料制成的8毫米宽链条,由于设计时未考虑链条与前后飞轮搭配使用的匹配性问题,可能导致链条断裂,骑行者可能发生摔落事故造成意外伤害。
截至目前,宜家全球收到11起链条断裂的事故报告,其中两起造成人员轻微伤。目前中国市场尚未收到链条断裂导致的顾客投诉。
由于自行车链条无法替换,宜家已通知所有中国商场停止销售该自行车,并对顾客提供退货服务。因为该系列自行车为宜家自有的设计外观,所以顾客无需提供购买凭证。
宜家将公开并广泛的发布产品召回信息,渠道包括宜家官方网站、宜家家居微信公众服务号及各宜家商场。同时,宜家俱乐部将追踪和联系购买斯拉达自行车的会员,通过短信、邮件形式和顾客服务中心400-800-2345致电呼吁停止使用该款自行车,并将产品退回宜家商场。
(转自上海市质量技术监督局网站)
此外,用户可登陆国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站(www.dpac.gov.cn)、关注微信公众号(SAMRDPAC)以及拨打热线电话:010-59799616反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。
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