国内召回公告

广汽菲亚特克莱斯勒汽车有限公司召回部分进口菲亚特菲跃系列汽车

发布时间：2017-11-06

生产者名称		广汽菲亚特克莱斯勒汽车有限公司
召回实施时间		2017-11-06至2018-11-06
召回车辆总数量		5551辆
车型系列	车型名称	年款	召回数量	生产日期范围	VIN范围
菲跃	2012款菲跃2.4舒适版，2012款菲跃2.4豪华版， 2013款菲跃2.4豪华导航版, 2013款菲跃2.4豪华版, 2013款菲跃3.6L豪华导航, 2014款菲跃2.4炫酷版, 2014款菲跃2.4豪华导航版, 2014款菲跃2.4豪华版, 2014款菲跃3.6智能全驱版	2011-2015	5552	起：2010-06-26 止：2015-04-20	起：3C4PFAAB4CT251114 止：3C4PFABB7ET113293
缺陷描述		部分菲跃车辆因方向盘内线束失效引起安全气囊意外展开。
可能造成的后果		可能引起安全气囊意外展开。
召回维修措施		广汽菲亚特克莱斯勒汽车有限公司计划针对2012-2014年款受影响的车辆发起主动召回，将为涉及车辆检查方向盘线束，必要时进行维修或者更换。在方向盘线束上安装保护套以免磨损线束，并拆下方向盘后盖上的锁舌，以消除缺陷
应急处置方法		如遇到相似问题即刻同就近的经销商取得联系，相关授权经销商将尽快安排为客户的车辆进行检修，提供相关保障措施
生产车辆改进措施		对方向盘后盖中的锁舌进行移除。
投诉索赔情况		广汽菲亚特克莱斯勒汽车有限公司没有收由此问题引起的车辆投诉索赔。
事故及人员伤亡情况		无。
车主通知方式		广汽菲亚特克莱斯勒汽车有限公司将以挂号信等形式通知客户。召回正式开始后，克莱斯勒授权经销商将主动联系相关车主，安排召回事宜。用户可以拨打克莱斯勒（中国）免费客服400-6500-118获取此次召回的相关信息。用户也可登陆质检总局网站检验监管司（jyjgs.aqsiq.gov.cn）、国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外也可拨打缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616或地方出入境检验检疫机构的质量热线：12365（转2号键），反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。
其他信息		车主也可通过以下方式了解更多信息：国产车型（合资/自主）：登陆国家质检总局网站（www.aqsiq.gov.cn)、国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）。此外，还可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。进口车型：登陆国家质检总局网站进出口商品检验栏目（jyjgs.aqsiq.gov.cn)、国家质检总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.gov.cn）以及关注微信公众号（AQSIQDPAC）。此外，还可拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616或地方出入境检验检疫机构的质量热线：12365（转2号键），反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

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