国内召回公告

一汽-大众汽车有限公司召回部分进口奥迪汽车

发布时间：2022-01-27

生产者名称		一汽-大众汽车有限公司
召回实施时间		2022-02-28至2024-02-28
召回车辆总数量		368辆
车型系列	车型名称	年款	召回数量	生产日期范围	VIN范围
SQ5	SQ5	2021	368	起：2021-04-14 止：2021-12-03	起：WAUAGDFY0M2072313 止：WAUAGDFYXN2036095
缺陷描述		因为网关控制模块位于后排座椅下方的较低位置，如果大量液体意外洒到后排座椅上，它可能会进入网关控制模块。在极少数情况下（例如在大雨或深水中行驶时），也可能会通过车身底部密封不足的接缝而进水。由于液体进入后可能会导致网关控制模块内部出现短路，从而进一步引发各种内部错误。网关控制模块有安全设计，如果检测到不可信的信号，发动机、变速箱、转向系统等进入保护模式，此时变速箱离合器会断开，车辆行驶中动力中断，会增加发生事故的可能性，存在安全隐患。
可能造成的后果		由于液体进入后可能会导致网关控制模块内部出现短路，从而进一步引发各种内部错误。网关控制模块有安全设计，如果检测到不可信的信号，发动机、变速箱、转向系统等进入保护模式，此时变速箱离合器会断开，车辆行驶中动力中断，会增加发生事故的可能性，存在安全隐患。
召回维修措施		奥迪经销商将为召回范围内车辆免费安装网关控制模块的防护罩，以防止液体进入。（奥迪开展过温度和湿度测试，不会影响网关控制模块的散热功能）此外，在2021年8月28日之前生产的进口SQ5车辆，经销商还将在车身底部涂胶不够的区域进行密封。
应急处置方法		仪表盘出现报警后，用户可以靠边停车。建议用户尽早前往奥迪特许经销商处进行检查维修。
生产车辆改进措施		2021年11月16日，在生产上安装了网关控制模块的防护罩。此外，对于进口SQ5，2021年8月28日，在墨西哥的工厂中对涂密封胶条的机器人进行了重新编程。
投诉索赔情况		缺陷报告案例或投诉数量:206；保修或索赔案件: 0
事故及人员伤亡情况		无。
车主通知方式		通知车主时间:2022-01-18至2022-03-03；通知车主方式:短信,信函；服务热线（座机拨打）:4008171666；服务热线（手机拨打）:4008171666；通知车主方式其他:
其他信息		用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站（dpac.samr.gov.cn）以及关注微信公众号（SAMRDPAC）了解更多信息。此外，可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

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