国内召回公告

梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司召回部分进口及国产汽车（二）

发布时间：2023-08-04

生产者名称		梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司
召回实施时间		2023-08-04至2024-08-04
召回车辆总数量		12750辆
车型系列	车型名称	召回数量	生产日期范围	VIN范围
S级	S 400 L	3792	起：2020-08-04 止：2021-07-20	起：W1K6G5KB7MA002710 止：W1K6G5KB6MA021443
S级	S 450 L	604	起：2020-09-03 止：2021-06-25	起：W1K6G6AB5MA003460 止：W1K6G6AB6MA054708
S级	S 450 L 4MATIC	4704	起：2020-08-10 止：2021-08-20	起：W1K6G6BB7MA002616 止：W1K6G5GB9NA078357
S级	S 480 MAYBACH	3554	起：2020-10-15 止：2021-09-08	起：W1K6X6BBXMA003002 止：W1K6X6BB9NA081465
S级	S 500 L 4MATIC	90	起：2020-07-29 止：2021-04-30	起：W1K6G6DB6MA002572 止：W1K6G6DB2MA049808
S级	S 580 4MATIC MAYBACH	6	起：2021-02-11 止：2021-05-06	起：W1K6X7GB5NA014117 止：W1K6X7GB6NA026647
缺陷描述		本次召回范围内部分车辆由于辅助车载电气系统电压转换器软件问题，可能造成车辆在经销商维修车间使用诊断工具进行诊断后，辅助车载电气系统蓄电池的电能在消耗后不会按预期得到补充。
可能造成的后果		可能影响防抱死制动系统（ABS）和电控车辆稳定行驶系统（ESP）的功能，存在安全隐患。
召回维修措施		通过梅赛德斯-奔驰授权经销商为召回范围内的车辆免费升级辅助车载电气系统电压转换器软件。
应急处置方法		如果车辆出现警告信息“ESP当前不可用”，请特别小心驾驶车辆，避免高速行驶，并到梅赛德斯-奔驰授权经销商进行检查处理。
生产车辆改进措施		新软件版本的引入确保了从2021年12月22日起不再出现此问题。
投诉索赔情况		58
事故及人员伤亡情况		无。
车主通知方式		通知车主时间: 2023-08-04 至 2023-09-15; 通知车主方式: 挂号信;挂号信; 服务热线（座机拨打）: 400-8181-1188;
其他信息		用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.org.cn）以及关注微信公众号（SAMRDPAC）了解更多信息。此外，可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

上一篇：梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有... 下一篇：梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有...