国内召回公告

梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司召回部分进口及国产汽车（四）

发布时间：2023-08-04

生产者名称		北京奔驰汽车有限公司
召回实施时间		2023-08-28至2024-08-28
召回车辆总数量		16500辆
车型系列	车型名称	召回数量	生产日期范围	VIN范围
C级	C 350 e L	1	起：2022-04-15 止：2022-04-15	起：LE4AG5EB2PL094991 止：LE4AG5EB2PL094991
E级	E 300 e L	408	起：2019-04-23 止：2019-12-11	起：LE4ZG5DB5LL345694 止：LE4ZG5DB5LL450204
E级	E 350 e L	16091	起：2020-10-17 止：2022-06-01	起：LE4ZG5FB2ML587048 止：LE4ZG5FB9NL824331
缺陷描述		本次召回范围内部分车辆的高压电池的监测功能可能会随着时间的推移出现故障。
可能造成的后果		如果电池出现问题时，可能不会提醒驾驶员，不符合国内相关标准GB18384-2020 《电动汽车安全要求》的5.1.4.2 绝缘电阻监测要求的规定以及GB38031《电动汽车用动力蓄电池安全要求》的5.2.7 b)规定。
召回维修措施		通过梅赛德斯-奔驰授权经销商，对召回范围内车辆免费更新电池管理系统的软件，以确保符合国内相关标准要求。
应急处置方法		无
生产车辆改进措施		更新了电池管理系统的可确保从2022年9月9日起不再发生此问题。
投诉索赔情况		无
事故及人员伤亡情况		无。
车主通知方式		通知车主时间: 2023-08-07 至 2023-09-15; 通知车主方式: 挂号信;挂号信; 服务热线（座机拨打）: 4008181188;
其他信息		用户可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.org.cn）以及关注微信公众号（SAMRDPAC）了解更多信息。此外，可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616，反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

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